販促レポート（集客・販売促進）の一覧 61～90件｜販促ノベルティ卸売りセンター[スマホ版]

販促レポート（集客・販売促進）

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実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性

2016/09/28　集客・販売促進

＜経営者向けコラム＞用途とターゲットを変え新しい価値を作る

2016/09/21　集客・販売促進

好奇心をくすぐるメッセージとは？タイトル＆コピー作成の重要点

2016/09/20　集客・販売促進

価格競争を避けるニッチな市場、特化型ビジネスを考察してみる

2016/09/15　集客・販売促進

売上倍増の新法則、自己開示をして顧客との距離を縮めよう

2016/08/31　集客・販売促進

思わず口コミしたくなる、ソーシャル運用のアイディア5つ

2016/08/23　集客・販売促進

バイトのやる気を伸ばし、顧客サービスの品質向上を目指す

2016/08/18　集客・販売促進

今すぐ実践、ダイレクトメールの開封率を高める5つの秘訣

2016/08/10　集客・販売促進

購買を後押し、客単価をアップさせる店舗レイアウト

2016/08/04　集客・販売促進

今すぐ実践、購買意欲を刺激する効果的なPOP広告活用法

2016/07/26　集客・販売促進

飲食店必見、売上アップに繋がる店内アンケート活用法

2016/07/14　集客・販売促進

ライバルはなぜ流行るのか？繁盛店に学ぶSNSの運用方法

2016/07/13　集客・販売促進

チラシで集客販促、しっかり伝わるデザインの基本ルール

2016/07/05　集客・販売促進

売り上げ倍増、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現

2016/06/30　集客・販売促進

繁盛の鉄則、知ってもらう機会を増やし覚えてもらう工夫をする

2016/06/29　集客・販売促進

品質の安定でリピーター獲得、注目のインナーブランディング

2016/06/14　集客・販売促進

繁盛店に共通する外観デザイン、お店がすべき工夫とは？

2016/06/08　集客・販売促進

今すぐ実践、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方

2016/05/18　集客・販売促進

売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？

2016/04/20　集客・販売促進

大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？

2016/04/14　集客・販売促進

明確で現実的な「マーケティングの目標」を設定しよう

2016/04/13　集客・販売促進

チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方

2016/04/12　集客・販売促進

あなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供していますか？STPを解説

2016/04/06　集客・販売促進

人の目をグッと引き付ける、魅力的な広告の作り方

2016/04/05　集客・販売促進

トイレはお店の写し鏡、トイレの様子が売上を左右する

2016/03/30　集客・販売促進

リピーターやファンを大切にすることがビジネスを盛り上げる秘訣

2016/03/18　集客・販売促進

美味しい安いだけじゃない、誰かに伝えたいという新しい価値

2016/03/09　集客・販売促進

過去の常識にこだわらず、近い未来の変化を予測しよう

2016/03/02　集客・販売促進

顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう

2016/02/24　集客・販売促進

Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ

2016/02/17　集客・販売促進

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 name仕事術・ライフハック
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 title実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性
 contentラジオ広告、媒体としての現状について <img src="/img/report/20160928_11.jpg" alt="実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性" /> 現状、ラジオ広告費のシェアはどのくらいなのでしょうか。2016年2月に電通がリリースした「2015年日本の広告費」によれば、ラジオ広告費は2005年から微減し始め、2005年に1744億円あったのが、2013年には1243億円にまで下がっているそうです。参照：<a href="http://www.dentsu.co.jp/knowledge/ad_cost/2015/" target="_blank">2015年日本の広告費｜電通</a> ラジオ広告費は減少の一途をたどっている？ と、ここまでのデータを見る限りでは、ラジオCMは下火であり、市場は縮小の一途をたどると結論付けてしまいがちです。しかし、30年という長い期間での統計を見てみれば・・・ <img src="/img/report/20160928_33.jpg" alt="実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性" /> ※<a href="http://www.garbagenews.net/archives/2029485.html" target="_blank">ガベージニュースより引用</a> ほぼ横ばいで推移していることが分かります。それに比べて、テレビ、新聞、雑誌は大きく変動をしています。ラジオは、衰退しつつある旧来のメディアと誤解されがちですが、実は「安定した堅実なメディア」なのです。 近年、ラジオの重要性が高まっている 改めて、ラジオの重要性を日本中に浸透させたのが、東日本大震災です。停電で、テレビやインターネットが使えなくなった中で、ラジオだけは稼働し、多くの被災者の支えとなったメディアでした。ラジオの特性である「地域密着」を活かし、被害状況や給水車の到着状況などを伝えることができ、多くの被災者にリアルタイムの情報を提供し続けました。インターネットは、旧来のメディアをおびやかす存在といわれることが多いですが、「radiko.jp」「LISMO WAVE」といったネットラジオの登場により、メインの層の40代だけでなく、それよりも若い世代の20～30代、さらには海外の人にもアプローチすることが可能になりました。ラジオに対し悲観的な見解を持つ方も多いですが、このような背景もあることから、今後はより身近なメディアとして存在し続ける可能性は決して低くはありません。 ラジオCMの広告料金は高いのか？安いのか？ <img src="/img/report/20160928_44.jpg" alt="実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性" /> 前段で、ラジオが置かれている状態とその可能性についてお話ししました。では実際にラジオに広告出稿するとしたら、具体的にどのくらいの費用がかかるものなのでしょうか。広告料金を調べてみました。 首都圏のラジオCMの広告料金 <ul><li>ニッポン放送：68,000～</li><li>FM横浜：32,000円～</li><li>Jwave：70,000円～</li></ul> 地方のラジオCMの広告料金 <ul><li>山形放送：15,000円</li><li>栃木放送：12,000円～</li><li>FM富士：15,000円</li></ul> それぞれスポットCMで20秒とのこと。放送ゾーンで料金が変動するそうです。続いて、新聞や雑誌の広告掲載費と比較してみましょう。 新聞の広告掲載費 <ul><li>朝日新聞：25万～3,900万円</li><li>読売新聞：21万～4,700万円</li><li>四國新聞（地方紙）：2万～243万円</li></ul> 雑誌の広告掲載費 <ul><li>non-no：85万円～555万円（発行部数：456,667部）</li><li>an・an：95万円～2,000万円（発行部数：203,231部）</li><li>BRUTUS：150万円～360万円（発行部数：89,200部）</li></ul> 比べてみれば一目瞭然。地方新聞でさえも、大きな一面広告をのせるには、200万円以上の費用がかかります。その点、ラジオは首都圏の局でも10万円のコストでCMを流すことができます。ラジオのリスナー層（40代）と合致する業種によっては、ラジオは非常にコストパフォーマンスの良い宣伝媒体といえるでしょう。 ラジオCMと親和性の高い業種を考察してみた <img src="/img/report/20160928_55.jpg" alt="実は効率の良い宣伝媒体だった！知られざるラジオCMの可能性" /> 実際に、ラジオで広告を出そうとなった時に、どのような業種がラジオと親和性が高いのでしょうか。それは、以下の3つに集約されます。 一件あたりの受注単価が高い業種 <ul><li>住宅販売</li><li>住宅リフォーム</li><li>カーディーラー、中古車販売、板金塗装</li></ul>単価が高い商品やサービスは、若者よりも年配層が購入する可能性が高いです。ラジオのリスナーが40代中心ということを考えると、非常に親和性が高いでしょう。 地域に密着している業種 <ul><li>病院</li><li>冠婚葬祭</li><li>造園業者</li><li>農園</li><li>アミューズメント施設</li></ul>ラジオの強みは、地域に密着した情報をリアルタイムで発信できるところです。地域住民をターゲットにしている業種は、地方局のラジオ広告と相性が良いと言えます。 ネットで販売が完結しない業種、各種手続が必要な業種 <ul><li>住宅販売</li><li>介護施設</li><li>各種損害保険</li></ul>購入に際し、諸手続きや審査が必要なモノに関しては、より「信頼性」や「安心感」といった印象を求められます。ネットは安く広告を出せる利点があるものの信頼性という面では弱く、その点でいえば信頼性の高いラジオは効果的です。いかがでしたでしょうか。ラジオの宣伝媒体としての特徴を理解し、上手く自社の販促活動に活用してみてください。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-09-28 20:37:30
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 summaryネットが普及してから、旧来のメディアは苦戦を強いられていますが、その中でもラジオは復調の兆しを見せ始めています。今回は、「ラジオCM」という部分にスポットを当てて、ラジオCMの可能性や活用法などについて書いていきたいと思います。
 modified2025-06-18 01:03:13
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 name集客・販売促進
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 title＜経営者向けコラム＞用途とターゲットを変え新しい価値を作る
 contentどうして、新しい価値を作る必要があるのか？ <img src="/img/report/20160921_1.jpg" alt="＜経営者向けコラム＞用途とターゲットを変え新しい価値を作る"/> 創業時や売上が伸びている時など、拡大路線の最中では「自社のターゲティングやポジショニングを変更する」といったことはとても考えられません。しかしご存知の通り、時代は目まぐるしく動いています。皆さんが提供するサービスや商品が、いつ「求められなくなる」かは予想がつきません。3年後かもしれませんし、もしかしたら1ヶ月後かもしれません・・・。大手企業ですらも、倒産など事業継続に頭を抱える今、安泰と呼べるものはもうなくなりました。では、荒波に飲み込まれず事業経営を維持していくには、一体どのような事に注視すべきでしょうか。そのためには、なんといっても「柔軟さ」が必要となります。同じやり方ばかりに固執していると、突如訪れた「時代の変化」に追いついていけない可能性が高くなります。「石の上にも3年」という言葉はありますが、新時代で大切なことは、同じことを繰り返すだけでなく「新しい価値を生み出す」ことも注視すべきことの一つとなりました。といっても、これは新しい事業を興し続けるということではありません。大手企業のように潤沢なリソースがあるならば話は別ですが、多くの中小企業では資金や人材など使えるリソースが限られています。そこで有効な方法となり得るのが、今ある事業の「用途とターゲット」を変え「新しい価値を作る」ことです。 新しい価値を作ることで得られるメリット <img src="/img/report/20160921_2.jpg" alt="＜経営者向けコラム＞用途とターゲットを変え新しい価値を作る"/> 用途とターゲットを変えることで、激変の時代を生き残ることができるということを冒頭でご説明しました。ここでは、具体的に用途とターゲットを変えることで、どのようなメリットがあるのかについてもう少し詳しく説明していきます。 顧客化できなかった層にアプローチできる これまでお客さんになり得なかった層に、アプローチすることができます。特に、今まで「男性専門」「女性専門」のような固有の層をターゲットにしていた場合、間口を少し広げることでより新たな見込みが得られます。 既存の事業を活用するのでコストが安く済む 元々持っている資産（人材や商材など）を活かすという考え方なので、事業投資がほとんどかかりません。既存の事業から派生させるので、親和性も高く既存の事業活動に支障をきたすことなく事業設計がおこなえます。 印象イメージを再構築できる 特に「BtoB向け」の企業は、消費者には認知されにくく時には「地味」というイメージを持たれてしまいがちです。例えば、用途とターゲットを変えて「BtoC向け」のビジネスをすることで大きく印象を再構築できます。 用途とターゲットを変え新しい価値を作った成功事例 <img src="/img/report/20160921_3.jpg" alt="＜経営者向けコラム＞用途とターゲットを変え新しい価値を作る"/> それでは、実際に「用途とターゲット」を変え「新しい価値」を作ることに成功した事例をいくつかご紹介します。 1.洋服の青山 スーツ販売数世界No.1の青山といえば「紳士服」というイメージがありましたが、現在は「洋服の青山」としてリニューアル中。多くの店舗で、「紳士服→洋服」へと看板が変更されているようです。「フォーマル、ビジネス」に特化したまま、男女の垣根を取り払うことで「2倍の市場」を得られました。<a href="http://www.y-aoyama.jp/" target="_blank">洋服の青山公式サイト</a> 2.橋本醤油 「○○専用醤油」の元祖ともいえるのが、この橋下醤油が生み出した「玉子ごはん専用　昆布醤油」です。もともと、醤油の製造・販売を行っていましたが、醤油の用途を「玉子かけごはん専用」に絞ったら面白いのではないかという発想から、この商品が生まれて一躍ヒット商品となりました。<a href="http://www.hashimoto-shoyu.com/" target="_blank">橋本醤油公式サイト</a> 3.富士フィルム 写真フィルムで不動の地位を築いていたものの、デジカメの普及により売上が激減しました。そこで、写真技術を応用して化粧品・医薬品部門に参入しました。この機転により、再び成長軌道に返り咲きました。富士フィルムの「アスタリフト」は、わずか発売4年で売上高100億円を突破したとのことです。<a href="http://fujifilm.jp/" target="_blank">富士フィルム公式サイト</a> 4.シーブリーズ もともとは、20~30代男性が海に行ってシャワーを浴びた後に使用してもらうことを想定して作られた商品でしたが、海に行く人も少なくなったため、用途を海という非日常から、部活、学校生活に変え、またターゲットも女子高生へ変えました。その結果、売上は低迷期の約8倍まで跳ね上がりました。<a href="http://www.seabreezeweb.com/" target="_blank">シーブリーズ公式サイト</a> 5.榮太樓總本鋪 老舗の和菓子製造・販売を行う企業です。従来のパッケージは昔ながらのものでした。しかし、2007年、ちょうど創業150周年の節目に「あめやえいたろう」という新ブランドを設立し、女性をターゲットとしたおしゃれな飴を販売したところ、人気が殺到、予約待ちになるほどの人気菓子店となりました。<a href="http://www.eitaro.com/" target="_blank">榮太樓總本鋪公式サイト</a> いかがでしたでしょうか。時代の荒波に飲み込まれないためにも、用途とターゲットを変えることは重要な戦略のうちの一つです。同じやり方に固執せず、新しい価値を作り出すなど、常に変化し続ける柔軟さも大切なのではないでしょうか。経営者の皆さんの一助として、参考になれば幸いです。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-09-21 11:36:06
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 summaryIT技術の発展により時代の流れはとても速くなりました。そんな最中、荒波に飲み込まれず事業経営を維持するには、一体どのような事を注視すべきでしょう。用途とターゲットを変え「新しい価値を生み出す」こともその一つ、本日は経営者の皆さんに向けたコラムです。
 modified2025-06-30 11:23:36
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 name集客・販売促進
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 title好奇心をくすぐるメッセージとは？タイトル＆コピー作成の重要点
 content好奇心をくすぐるメッセージとは？ <img src="/img/report/20160920_1.jpg" alt="好奇心をくすぐるメッセージ、キャッチコピー作成時の重要点"/> 人は、本能的に「なぜ？」「どうして？」と思うことに興味を持ちます。ふと目に入った書棚の「タイトル」に興味を引かれ、買う気はなかった本を「思わず手にとってしまった」・・・。という経験は、皆さんの中にもあるのではないでしょうか？タイトルやキャッチコピーなど、本のメッセージが目に入った瞬間、まだ知らない「お得な情報」や「隠された何か」が書かれているかも？！とつい思ったはずです。つまり皆さんは、本のタイトルに「好奇心」をくすぐられてしまった事になります。好奇心をくすぐるメッセージ作成には、いくつかの黄金パターンがあります。例えば、タイトルやキャッチコピーに「得になる情報」や「新しい情報」の一節を加えることで、より効果的に好奇心をくすぐる事ができるなどです。それでは、タイトルやキャッチコピーの作成に役に立つ重要点を一緒に学んでいきましょう。 好奇心をくすぐるタイトル＆キャッチコピーの黄金パターン <img src="/img/report/20160920_2.jpg" alt="好奇心をくすぐるメッセージ、キャッチコピー作成時の重要点"/> 好奇心をくすぐるタイトルやキャッチコピーには、いくつかの黄金パターンがあります。パターンを知れば、商材やキャンペーンに応じたメッセージが作りやすくなります。 エピソードを使用したメッセージ 成功談では商材を実際に使って得られたメリットを訴求でき、失敗談では同じ問題で悩んでいる人の興味を引くことができます。 <blockquote><ul><li>成功談メッセージ例：一日たった10分○○するだけで、「お店に行列ができました！」</li><li>失敗談メッセージ例：実は全く必要なかった？余計なサービス10選</li></ul></blockquote> 疑問＆理由を使用したメッセージ 疑問を使用したメッセージでは潜在的な悩みを気づかせます。反対に、理由を使用したメッセージでは顕在化した悩みを解説します。 <blockquote><ul><li>疑問のメッセージ例：なぜ？経営が成り立つのか、小さな電気屋の収入源</li><li>理由のメッセージ例：顧客のニーズはここにあった！小さな電気屋の経営が成り立つ「理由」</li></ul></blockquote> 方法を使用したメッセージ 方法を使用したメッセージでは具体的になっている問題の解決方法を提案します。提案が最も簡単で分かりやすい解決方法であることを伝えることがポイントです。 <blockquote><ul><li>方法のメッセージ例： ○○すれば、注文数が伸びる！即効性が高い販促アイディア</li></ul></blockquote> 仮定＆断定を使用したメッセージ 仮定を使用したメッセージでは想定される悩みを設定し解決方法を提示します。断定を使用したメッセージでは、分かっている問題の明確な解決方法であることを強調します。 <blockquote><ul><li>仮定のメッセージ例：もしも肩こりでお困りなら、ご相談ください。あなたに合った治療方法をご提案します。</li><li>断定のメッセージ例：至高のマッサージ実施店はコチラ、もう肩こりで悩まないでください。</li></ul></blockquote> 併せて使えば効果抜群な「お得情報」と「新着情報」 <img src="/img/report/20160920_3.jpg" alt="好奇心をくすぐるメッセージ、キャッチコピー作成時の重要点"/> メッセージの黄金パターンに、商材が持つ「お得情報」や「新着情報」を組み合わせることで、タイトルやキャッチコピーはより効果的なものになります。 金銭的なお得情報 「割引価格」や「無料情報」、「契約条件」をセットにしてメッセージを作成します。金銭的なお得情報は性別年齢問わず、幅広い人が興味を持つ情報です。 <blockquote><ul><li>リピーター続出の至高のマッサージ、今なら初回価格30%OFF</li></ul></blockquote> ためになる情報 「具体的な解決方法」や「いくつかのアドバイス」をセットにしてメッセージを作成します。問題に悩んでいる人に効果的にアピールできます。 <blockquote><ul><li>こうすれば注文数が伸びる！即効性が高い販促アイディア10選</li><li>一日たった10分○○するだけで、お店に行列ができました！</li></ul></blockquote> 限定情報 「数量や地域」、「期間」の限定をセットにしたメッセージです。限定情報をセットにすることにより、メッセージに「希少性」やタイミングを失う「危機感」をアピールすることができます。 <blockquote><ul><li>青森県大間マグロの特売は本日限り、なくなり次第終了です</li><li>1日30本限定！金賞受賞シェフの手作りロールケーキ</li></ul></blockquote> 新着情報 商材に関する新しい情報をセットにしたメッセージです。あるテーマに関心のある人は、テーマに関する新しい情報があればチェックしたくなります。 <blockquote><ul><li>ついに分かった！効果的なダイエットに関するからだの秘密</li></ul></blockquote> いかがだったでしょうか？黄金パターンを利用したメッセージ作りは、チラシや店内POP、お店の看板などあらゆるところで活用することができます。ぜひ記事を参考にして効果的なメッセージ（タイトルやキャッチコピー）を作成してみてください。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、人気コンテンツの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-09-20 09:27:14
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 summaryどうすれば興味をもってもらえるのだろう。チラシや商材のキャッチコピー作成は、本当に頭を抱えます。実は好奇心をくすぐるメッセージには、黄金パターンがあるそうです。今回は、タイトルやキャッチコピーの作成に役に立つ重要点をご紹介いたします。
 modified2025-06-29 04:58:27
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 title価格競争を避けるニッチな市場、特化型ビジネスを考察してみる
 content価格競争を避ける特化型ビジネスについて <img src="/img/report/20160915_1.jpg" alt="価格競争を避けるニッチな市場、特化型ビジネスを考察してみる"/> 特定の相手や分野に特化した事業の最大メリットは、なんといっても「価格競争を避けられる」ことで、大きいサイズ専門店はその代表例です。写真は、紳士服専門店2位のAOKIさん、大きいサイズを専門に扱う「SIZEMAX」を展開しています。 <a href="https://www.aoki-style.com/static/sizemax/" target="_blank">SIZEMAX｜スーツ・紳士服・礼服・レディースのAOKI</a> 洋服は生活必需品であるため、大きいサイズの洋服を必要とする人が一定数必ず存在します。一方で大きいサイズの洋服を購入する人の「絶対数は少ない」ため、一般の洋服店で大きいサイズを扱うケースはほとんどありません。したがって大きいサイズを必要とする消費者は、希望サイズを品揃えする専門店をわざわざ探し、そのお店の取り扱う商品の中から購入することとなります。逆に言えば大きいサイズ洋服専門店の市場は競合が少なく、規模は大きくないもの安定した売上を維持できる市場と言えます。また専門性ゆえに、リピート化、顧客化となりやすいのも大きな特徴です。販売する相手やあつかう商材を絞り込み、競合が少ない分野でビジネスを展開することで過度な価格競争を避けられるのは、このような背景があるからです。 ビジネスを特化することで得られるメリット <img src="/img/report/20160915_2.jpg" alt="価格競争を避けるニッチな市場、特化型ビジネスを考察してみる"/> 特化型ビジネスには、「価格競争を避けられる」他にもいくつかのメリットがあります。ここでは特化型ビジネスの代表的なメリットをそれぞれ考察してみました。 販売戦略をより明確にできる 特定の相手や商材に特化したビジネスでは、好みやニーズがある程度パターン化されるため得た経験やデータを販売現場で生かすことができます。その分野の「達人」や「匠」といったスタッフは、消費者からみればとても頼もしい存在で消費を委ねるに相応しい相手となります。 広告宣伝費を効率よく運用できる 特化型のビジネスでは、特定層に絞り込んだ広告戦略を立てることができます。アプローチする層が「女性」だけであれば凡そ人口の半分、「子ども」や「老人」であれば人口の25％など、すべてのセグメントを対象する場合に比べ、広告宣伝費を効率よく運用できます。 売れ残りリスクを回避できる 特化したビジネスでは特定の顧客層をターゲットとするため、売上（販売数）の予測が立てやすいだけでなく在庫管理も楽になります。大きいサイズの洋服店などでは、特定サイズでの大量発注ができるため、仕入れコストの軽減と売れ残りリスクの回避を同時に実現できます。 ニッチな市場に特化することの問題点 <img src="/img/report/20160915_3.jpg" alt="価格競争を避けるニッチな市場、特化型ビジネスを考察してみる"/> ニッチで専門的な市場を対象にする特化型ビジネスには、その特殊なビジネスモデルならではの問題点も存在します。 事業内容が認知され難い 特化したビジネスは少数派の消費者を対象にするため、事業内容が認知され難いという課題があります。一般的に大きなメディアは大多数向けのニュースをあつかうため、ターゲットである特定の顧客層に情報が届き→認知されるまでには時間がかかります。 市場の成長に限界がある 特化型のビジネスが対象とする市場には少数ながら一定数の絶対的ニーズがある反面、市場の成長におのずと限界があります。特化型ビジネスで成功するためには、誰よりも早く着眼し、小さな市場の中で絶対的なシェアを握るスピード感がとても重要です。 専門的な知識と人材育成が必要 特化型のビジネスでは知識や技能の幅広さよりも、従業員の専門的な能力が重要になります。高い専門性を持った人材を揃えるためには、独自の教育をおこなったり、社内での研修を継続的に開催するなど、日々専門性を身に付けるための工夫が必要になります。いかがだったでしょうか。大きいサイズの洋服店のほかにも、縮毛矯正専門美容室や女性専用フィットネスクラブなど、特化型ビジネスはさまざまな形で私たちの生活に根付いています。街を歩くる際には、新しい分野の特化型ビジネスを探してみるのも面白いかもしれません。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、人気コンテンツの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-09-15 21:23:38
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 summaryどの市場でも熾烈なシェア争いが行われている現在、価格競争を避け、ニッチな市場として独自に進化したビジネスが多数存在します。そこでこの記事では、ビジネスを特化させることによるメリットと問題点を考察しご紹介していきます。
 modified2025-06-30 22:34:42
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 name集客・販売促進
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 title売上倍増の新法則、自己開示をして顧客との距離を縮めよう
 content消費者自身のつながりの中から商品の購入先を選ぶ新時代 <img src="/img/report/20160831_1.jpg" alt="売上倍増の新法則、自己開示をして顧客との距離を縮めよう"/> SNSが普及してからというもの、「友達のオススメだから自分も買おう」という、知人や友人を介して「商品を知り購入する」というパターンが普通になりました。確かにSNSが普及する前も、口コミがきっかけで商品を購入することはあったかもしれません。しかし、SNSが登場して明らかに変化した部分は、友達・知人という定義がより広義的になったところにあります。 SNSでは、誰とでもすぐに簡単につながることができます。そして、つながっていれば、その人のパーソナルな情報を知ることができ、親密な関係を築くことができます。つまり、今まで知らなかった「ただの人」や「ただの企業」も友達・知人という間柄にまで距離を縮めることができるのです。エクスマを提唱しているマーケティングコンサルタントの藤村正宏氏も、「知り合いから物を買う」ことについて次のように述べています。 <blockquote>つながりの中で消費が起きる。もう見ず知らずの人からはモノは買わない時代が来るんじゃないかな。そういうことがボクの周りでたくさん起きている。 FacebookやTwitterでつながった人たちが、知り合いになったり友達になったりして、そこからの情報で消費が発生する。最初に「友達」のような関係になって、それから「そういえば勝村くんって美容師だったんだね。今度髪切ってもらいたいな」とか「橋本くんってダイエットカウンセラーだったんだよね。ボクの彼女がダイエットしているんだけど、どんなふうにするの？」とか。友達とお客さまとの境界がどんどん、曖昧になっていくように思えるのです。 <a href="https://www.ex-ma.com/blog/archives/5328" target="_blank">つながりの経済では「境界」が曖昧になる</a></blockquote> とあるように、「お客さん-企業」という間柄ではなく「知り合い同士」という関係性の方が、消費が生まれやすいのです。そして、この状態はSNSによって、更に生み出すことが可能となります。自己開示し立場をフラットにし、親密になることによって、初めて「買い物をする候補の企業」と認識される、という新時代の到来を知っておきましょう。 覚えておきたい、効果的な自己開示の方法 <img src="/img/report/20160831_2.jpg" alt="売上倍増の新法則、自己開示をして顧客との距離を縮めよう"/> 冒頭でSNSについて述べましたが、何も自己開示をする方法はSNSだけにとどまりません。以下のような方法も効果的です。 ホームページに、詳細なプロフィールページを作成する 企業のホームページに経営者の詳細なプロフィールを載せましょう。例えば、学生時代に何をしていたか、経営者になる前にどんな苦労があったかなど、より詳細に書きます。できれば、時系列に書いてあると良いでしょう。意外と人は経歴や想いなどに関心があるものです。 名札にマイキーワードを書く 接客時に使用する名札に「マラソン好き」、「鳥取出身」、「年齢」といった人となりが分かるキーワードを書きましょう。ちょっとした工夫ですが、これだけで共通の話題があるお客さんにとっては身近な存在と感じるでしょう。 メニューに創業までのヒストリーを書く 飲食店で必ず目にするのがメニューです。このメニューに、創業に至るまでに想いや苦労を書いておくと、読んでくれる確率が高いです。想いや苦労などその人の考えを知ることで、親密度を高めることができるでしょう。 親密度が上がる、自己開示すべき4つの要素 <img src="/img/report/20160831_3.jpg" alt="売上倍増の新法則、自己開示をして顧客との距離を縮めよう"/> よりお客さんとの距離を縮めたい場合、どのようなことを自己開示すれば良いのでしょうか。それは以下の4つに集約されます。 1.企業や商品ができるまでのストーリー 前段でも述べた通り、創業までのヒストリーや商品開発の苦労話は、多くの人が関心を寄せるテーマです。例えば、インテリア・雑貨を販売するScopeは、Facebookページで商品企画・開発に至るまでの苦労を赤裸々に書いています。これが評判を呼び、現在、Facebookページに36万超のいいね！がついています。参考：<a href="https://www.facebook.com/scope.japan/" target="_blank">ScopeのFacebookページ</a> 2.方言、趣味 方言や趣味を開示することで、人となりが分かって、身近な存在に感じられるでしょう。例えば、虎斑竹専門店の竹虎は、高知弁を使った温かみのある投稿をFacebookページで定期的に発信し多くのファンを獲得しています。参考：<a href="https://www.facebook.com/taketorayondaime/?fref=ts" target="_blank">虎斑竹専門店　竹虎（TAKETORA 山岸竹材店）のFacebookページ</a> 3.モットー、こだわり モットーやこだわりとは、いうなればその企業の強みともいえます。モットーやこだわりを表明することで、それに共感してくれる人により身近な存在と感じさせることができるでしょう。反対に、来て欲しくないお客さんと自然と距離を置くことができます。 4.コンプレックス、弱点 コンプレックスや弱点は多くの人が隠したいものです。しかし、あえてさらけ出すことで、周囲に打ち明けられずに一人悩み続けていた人が、身近な存在と感じてくれて集まるようになるでしょう。人は弱い部分や欠点に惹かれるものです。いかがだったでしょうか。商品の品質やスペックも大切ですが、何より大切なのがお客さんにとって「身近な存在」であるかということです。ぜひ、今回ご紹介した「自己開示の法則」を参考にして実践してみてください。なお本稿は、「予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48」著者：酒井とし夫　出版：日本能率協会マネジメントセンターを参照し執筆いたしました。ご興味のある方は、実際に手に取って本書をお読みください。とても参考になります。参照：<a href="https://www.amazon.co.jp/%E4%BA%88%E7%AE%97%E3%82%BC%E3%83%AD%E3%81%A7%E3%82%82%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%81%8C%E3%81%99%E3%81%90%E5%87%BA%E3%82%8B-%E5%A3%B2%E3%82%8A%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%81%8C3%E5%80%8D%E4%B8%8A%E3%81%8C%E3%82%8B%EF%BC%81%E8%B2%A9%E4%BF%83%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%8448-%E9%85%92%E4%BA%95-%E3%81%A8%E3%81%97%E5%A4%AB/dp/4820718339" target="_blank">予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48</a> ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-08-31 15:01:16
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 summaryスマホの普及で「誰でも」「どこからでも」商品やサービスの情報にアクセスできるようになりました。その中で事業者が考えるべきことは、「身近さ」や「親密さ」といった顧客との距離感。同じ商品であれば、全くの他人より「知り合いから買いたい」という心理が作用するのは当然です。
 modified2025-06-17 15:21:30
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 name集客・販売促進
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 title思わず口コミしたくなる、ソーシャル運用のアイディア5つ
 contentソーシャルを活用した情報発信は基本中の基本 <img src="/img/report/20160823_1.jpg" alt="思わず口コミしたくなる、ソーシャル運用のアイディア5つ"/> 店舗責任者なら、今やソーシャルを活用した情報発信は基本中の基本。宣伝をしたいけど広告にお金をかけられない・・・そんな方にもSNSの利用がオススメです。SNSはほとんど費用が掛からないだけでなく、お客さんの反響もダイレクトだし、何よりも消費者との双方向なコミュニケーションが可能となります。 <ul><li>SNSを使った宣伝ってFacebook？Twitter？</li><li>最近インスタグラム、なんてのもあるとか？</li><li>お店の写真を載せたりするんでしょ？</li><li>そんなのお客さんが見てくれるかな？</li></ul> 何が何だかわからない方なら、いろいろ不安はありますね。また、確かにお店のアカウントを見てくれるお客さんは限られているかもしれません。そこで皆さんのお店には、「お客さん自身に投稿（＝宣伝）」してもらう仕組みつくりを提案いたします。事業者の皆さんは、お客さんがSNSに写真やコメントを投稿しやすいようにサポートすればOKです。 お客さんにSNSに投稿してもらうための下準備 <img src="/img/report/20160823_2.jpg" alt="思わず口コミしたくなる、ソーシャル運用のアイディア5つ"/> 今や世の中はSNS全盛期。もはやSNSの利用が生活の一部になっていて、お気に入りのお店に関する「口コミ」や「お得情報」が日々やり取りされています。特に消費をけん引する女性は、「写真を投稿」したり「友達と情報共有」するのが大好きです。ぜひ皆さんのお店も共有してもらいましょう。 まずは人気のあるソーシャルサービスを知る 人気のあるSNSは大きく3つ。それぞれの特徴を少しずつ理解していきましょう。 <ul><li>Facebook（フェイスブック）：30～50代の利用者が多く生活に根付いたSNS</li><li>Twitter（ツイッター）：リアルタイムの情報発信が得意で若者に人気のSNS</li><li>Instagram（インスタグラム）：特に若い女性に大人気、画像を中心としたSNS</li></ul> お店全体でSNSへの投稿歓迎の雰囲気を作る 現在、撮影禁止の場所も多数存在しています。勝手に撮影した写真をSNSに投稿したことで問題になることもしばしば。最近ではSNSユーザーも投稿に気を使うようになりました。であれば、皆さんのお店は「SNSへの投稿大歓迎」にしちゃいましょう。張り紙をしたり、メニューに載せたり、店員が積極的に撮影のお手伝いを買って出るのも効果的です。 投稿したくなる目玉商品を企画する せっかく「SNSへの投稿歓迎」を打ち出しても、他のお店と代わり映えがしないものでは投稿を促せません。「面白いもの」「珍しいもの」と出会ったとき、お客さんはSNSに投稿したくなります。標準よりも極端に大きいもの、今までにない組み合わせのもの。飲食店などではお客さんの要望に合わせて盛り付けを大きく変えてみるのも面白いかもしれませんね。 お客さん自身が思わず口コミしたくなる、アイディア5つ <img src="/img/report/20160823_3.jpg" alt="思わず口コミしたくなる、ソーシャル運用のアイディア5つ"/> 下準備が整ったらアイディアを実践してみましょう。ここでは、お客さん自身が「思わずSNSに投稿したくなる」効果的な5つのアイディアをご紹介していきます。 撮影コーナーを作る SNSへの投稿は写真が命と言っても過言ではありません。綺麗に撮影されたお店の写真が投稿されれば、それだけで宣伝効果大です。コーナーを作らないまでも簡単な撮影セットの貸出を行うだけでも、お客さんは撮影する気になります。 投稿してくれたお客さんにオマケをつける やり方は投稿画面を見せてもらうだけ、といったシンプルでかまいません。投稿を見たお客さんもオマケがもらえる仕組みならなお良しです。「投稿を見ておトク」「投稿しておトク」、ダブルのお得感の連鎖でお店の情報発信は加速します。 マスコットキャラクターを作成する 名物店長、看板娘、看板犬、看板猫、オリジナルキャラクターのグッズなどを店頭に置いてもいいかもしれません。マスコットと撮影することが、お店に行った証明になるため、マスコットキャラクターが写った写真は投稿されやすくなります。 お店の小物にこだわる 多くの女性は小物雑貨が大好きです。飲食店であればお皿やグラスにこだわるのももちろんですが、ランチョンマットやテーブルに置く小物にも気を配りましょう。女性の感性に引っかかればお店の情報と一緒に投稿してくれる確率が高まります。 商品包装を工夫する 商品包装を工夫することでも投稿確率を高められます。商品包装は「カワイイ」や「綺麗」といった感情を引き出しやすいツールです。気に入ったものであれば満足度も高まりますし、商品と包装紙を一緒に投稿してもられる可能性もあるため一挙両得です。いかがだったでしょうか？初めての方には少し敷居が高いかもしれませんが、SNSは誰でも低コストで使える強力な販促ツールです。お客さん自身が口コミしたくなるアイディアを参照し、ぜひSNSをビジネスに役立ててください。
 created2016-08-23 11:05:28
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 summary店舗責任者なら今やソーシャルを活用した情報発信は基本中の基本。けれど、中には「分かっているけど、ほぼ放置状態」という方も多いはず。そこで今回は、SNSの投稿機能を利用し、お客さん自身が口コミしたくなるアイデアついてお伝えします。
 modified2025-06-30 13:15:50
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 name集客・販売促進
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 titleバイトのやる気を伸ばし、顧客サービスの品質向上を目指す
 content業績に直結するバイトスタッフの定着率 <img src="/img/report/20160818_1.jpg" alt="バイトのやる気を伸ばし、顧客サービスの品質向上を目指す"/> スタッフがすぐに辞めてしまう、といったことでお困りじゃありませんか？アルバイトスタッフの多くは、学業や個人活動など他の本分を持っている場合がほとんどで、「時給」や「勤務条件」が自分に合っているか？という基準だけが働く動機となりがちです。入店したばかりや仕事を通じた目標設定がないなど、モチベーションがそれほど高くない状態で厳しい言葉をかけるのは逆効果。むしろ働く意欲を失うことに繋がってしまいます。「やる気を出せ」や「しっかり働け」といった、叱咤だけでは良い結果が得られません。特にアルバイトが主体となって運営される店舗では、急なスタッフ欠員による影響は少なくありません。仮にすぐに欠員補充ができたとしても、少しでも早く業務を覚えてもらわなければ、顧客サービスの品質低下による売り上げダウンなど、業績に直結する可能性もでてきます。業務の意味合いを教え仕事への理解度を高めながら、じっくりと「やる気」を育てていくことが基本となります。 バイトスタッフを管理する店舗責任者の心構え <img src="/img/report/20160818_2.jpg" alt="バイトのやる気を伸ばし、顧客サービスの品質向上を目指す"/> アルバイトに対し高品質のサービスを求めるなら、教える側の店舗責任者にも応分の基本的な心構えが必要になります。以下の点をできるだけ心がけましょう。 気配りや思いやりを持つ 人間は誰しも日々万全な精神状態でいられるとは限りません。できるだけバイトスタッフの事を気にかけ、コンディションが悪い人がいれば「大丈夫」などと声をかけてあげましょう。 全てのスタッフと公平に接する アルバイトと正社員で区別したり、若いスタッフに横柄な態度をとることは避けるべき。特に気をつけたいのが、若い女性とだけ親しい態度をとること。これは絶対にしてはいけません。 積極的に声を掛け、聞く耳を持つ 忙しくなったり考え事をしてたりするとつい忘れがちですが、店舗責任者の方から積極的に声を掛けるのはとても大事です。また、ささいな悩み事にも出来るだけ耳をかたむけましょう。 他人との比較をしない それぞれ個性があるのは当然なこと、また年齢や性別などで仕事の結果に差がつくこともあります。スタッフ同士の比較は、当事者間のわだかまりのキッカケとなるので避けましょう。 バイトスタッフのやる気を伸ばす具体的なコツ <img src="/img/report/20160818_3.jpg" alt="バイトのやる気を伸ばし、顧客サービスの品質向上を目指す"/> やる気を伸ばす具体的なコツとして多くの要素がありますが、ここでは代表的な5つのポイントについてご紹介します。 褒める時は、みんなの前で褒めること バイトスタッフを褒める時は、できるだけ大勢の前で褒めてあげましょう。褒められて嫌な気持になる人はいませんし、それを見ている他のスタッフも「自分も褒められたい」などモチベーション向上に繋がります。みんなの前で褒めて伸ばすことは基本中の基本です。 注意する時は、1対1で注意すること 逆にバイトスタッフを注意する時は、周りに人がいない時に限定しましょう。大勢の前で叱ることは本人のプライドを傷つけてしまうだけでなく、スタッフ全体を委縮させてしまいかねません。特にお客さんの目の前で注意することは厳禁で、もってのほかです。 命令でなく理由を付けてお願いすること 人間は強制的な命令では良い働きをしてくれません。逆に、自分が納得しすすんでできる仕事には気持ちが込められていてよい結果をもたらす事が多くなります。「・・・をしろ」でなく「・・・をお願いします」とした方が、円滑なコミュニケーションに繋がります。 チームワークを大切にすること チームワークが良い店舗は、売り上げも伸びていることが多くなります。また、スタッフ間のコミュニケーションがとれているということは、店舗責任者の信頼も厚いという証。バイトや正社員といったことにとらわれず、みんなを「仲間」と思う雰囲気作りが大切です。 店舗全体の数値目標を共有すること ただ店舗に来て働いて帰るでは面白くないですし、モチベーションは維持できません。本日の売上や月間目標を公開しバイトスタッフを含めた全体で共有し、目標達成のために何が必要なのかを話し合い、顧客サービスの品質向上に役立てましょう。いかがでしたでしょうか。スタッフがすぐに辞めてしまう・・・はスタッフ自身に都合があるかもしれませんが、店舗や店舗責任者に問題があることも少なくありません。「心構え」や「コツ」を参照し、バイトスタッフのやる気を伸ばしながら、顧客サービスの品質向上に取り組みましょう。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、人気コンテンツの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-08-18 10:55:09
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 summary店舗運営においてバイトスタッフの教育は避けられないテーマ。あらゆる時間帯で安定した顧客サービスを維持するには、店舗責任者と同等レベルのスタッフを育成しなければなりません。そこで今回は、アルバイトの「やる気」を伸ばすコツをお伝えします。
 modified2025-06-30 02:23:05
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 name集客・販売促進
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 title今すぐ実践、ダイレクトメールの開封率を高める5つの秘訣
 contentダイレクトメールで一番大切なのは「開封されること」 <img src="/img/report/20160810_1.jpg" alt="今すぐ実践、ダイレクトメールの開封率を高める5つの秘訣"/> ダイレクトメールは、ネットが普及した今でも非常に有効な宣伝ツールです。しかし開封されなければ、せっかく時間をかけて作った封筒も中に封入している宣伝チラシも、すべての努力が水の泡になってしまいます。もしダイレクトメールで宣伝効果が実感できないということであれば、そもそもダイレクトメールが開封されず、読まれてもいないのかもしれません。 <ul><li>ダイレクトメール作成はどこに注力していますか？</li><li>ついつい宣伝内容ばかりに力を注いでいませんか？</li></ul> ダイレクトメールを受け取るほとんどの人は、ダイレクトメール以外にも、SNSや電子メールと複数の媒体から様々な情報を受け取っています。つまり、情報を選定するのに多くの時間を割けないのです。パッと見で興味を持ってもらえる工夫をしないと、開封さえしてもらえない可能性が高くなります。ダイレクトメールにおいて、最も印象を左右する要素は、最初に目に入る「封筒」です。この「封筒」をいかに工夫するかで開封率が変わってくるのです。 開封されないダイレクトメールの封筒に見られる特徴 <img src="/img/report/20160810_2.jpg" alt="今すぐ実践、ダイレクトメールの開封率を高める5つの秘訣"/> 前段でも話した通り、開封されるか否かは、ダイレクトメールの封筒でおおよそ決まってしまいます。開封もされず、そのまま放置されてしまうダイレクトメールの封筒には、一体どのような特徴があるのでしょうか。 一方的な宣伝をしている 例えば、「最近、設立されたカメラ屋さんです」「○○という事業をしています」といった情報を一方的に書いても、受け手は一切関心を持たないでしょう。割引情報やキャンペーン情報など、受け手に取って有益な情報を掲載するのが大切です。 ぱっと見て、内容がよく分からない ダイレクトメールをひとつひとつ丹念にチェックする人は、正直多くはありません。「何のダイレクトメールかよく分からない」と判断された時点で、そのダイレクトメールは開封されずに放置される可能性が高いでしょう。 いかにもテンプレートなデザイン チープでテンプレート感満載のデザインでは、受け手は興味を持ちません。なぜなら、「自分へのメッセージ」という実感を持てないからです。デザインに「届けたい」という心がこもっていなければ、受け手には響かないのです。開封されない理由は様々ですが、大きく分けると上記の様なケースが代表的な特徴となります。 開封率がグンと上がる！魅力的なダイレクトメールの封筒とは <img src="/img/report/20160810_3.jpg" alt="今すぐ実践、ダイレクトメールの開封率を高める5つの秘訣"/> では、ダイレクトメールの開封率を上げるには、封筒にどのような工夫を凝らせばよいのでしょうか。それは、以下の5つに集約されます。 透明封筒（OPP袋）を使う 封入されている宣伝チラシを見せることができるため、興味を持ってもらう可能性が上がるでしょう。耐水性にも優れているため、天候を問わず使用することが可能です。また、紙封筒に比べて開封しやすいため、より開封率を高めることができます。 オフィシャル感を出す 例えば「電話料金支払書」や「税金通知書」のような、目立たない広告っぽさを一切排除したデザインにするだけで、「重要書類」と錯覚させることができるでしょう。ただし、あまりにもシンプルすぎると、目立たなくなって開封されない可能性もあります。 厚みの出る小物を封入する 厚みの出る小物を封入することで、「ん、なんだろう？」と好奇心を高めることができます。また、中に鈴を入れるなどして音が出る仕掛けをすることで、開封率をさらに高めることができるでしょう。ただし、中身が伴っていないと「釣り広告」と思われてしまうので、注意が必要です。 興味が湧くようなキャッチコピーを書く 封筒に書くキャッチコピーとは、メールでいうところの件名（タイトル）にあたります。例えば、「サンプル品お送りします」、「セールは○○日まで」など、受け手にとって有益な情報が入っているということを添えておくだけで、開封率を高めることができます。 開封の手間を省く工夫を施す 開封という作業がそもそも手間です。開封しにくいというだけで、放置されてしまう恐れがあります。少しでも開封しやすいという印象を持ってもらうために、切り取り線などを施す、「ここから開けてください」という説明書きを入れる等の工夫をするだけで、開封率を高めることができるでしょう。いかがだったでしょうか。ダイレクトメールやレターメールにおいて、大切なのは「宣伝内容」よりも「開封される事」です。ぜひ、今回ご紹介した方法を参考にしてみてください。なお本稿は、「予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48」著者：酒井とし夫　出版：日本能率協会マネジメントセンターを参照し執筆いたしました。ご興味のある方は、実際に手に取って本書をお読みください。とても参考になります。参照：<a href="https://www.amazon.co.jp/%E4%BA%88%E7%AE%97%E3%82%BC%E3%83%AD%E3%81%A7%E3%82%82%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%81%8C%E3%81%99%E3%81%90%E5%87%BA%E3%82%8B-%E5%A3%B2%E3%82%8A%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%81%8C3%E5%80%8D%E4%B8%8A%E3%81%8C%E3%82%8B%EF%BC%81%E8%B2%A9%E4%BF%83%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%8448-%E9%85%92%E4%BA%95-%E3%81%A8%E3%81%97%E5%A4%AB/dp/4820718339" target="_blank">予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48</a> ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-08-10 12:59:19
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 summaryダイレクトメールは重要な販促ツールの一つ、作成するとき宣伝内容にばかり力を入れていませんか？大切なのは開封される事、見られなければそもそも何も伝えることはできません。そこで今回は、ダイレクトメールの開封率を高める秘訣についてご紹介します。
 modified2025-06-28 14:11:04
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 name集客・販売促進
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 title購買を後押し、客単価をアップさせる店舗レイアウト
 content客単価を上げるための下準備 <img src="/img/report/20160804_1.jpg" alt="購買を後押し、客単価をアップさせる店舗レイアウト"/> お客さんが来ているのに客単価が上がらず、売上が延びないといったことはありませんか？来店するお客さんの8割以上が、店内で買うものを決めています。店内で積極的に購買活動を行ってもらうためには、「商品を見つける」から「購買決定をする」までをいかにしてスムーズな流れの店舗レイアウトになっているかにかかっています。また、客単価を上げるための下準備として <ul><li>店舗にできるだけ長く滞在してもらう</li><li>一つでも多くの商品の存在を知ってもらう</li><li>商品の良さや詳細情報を深く知ってもらう</li><li>実際に商品を手にとって体感してもらう</li></ul> ファッションやアクセサリー、雑貨店や靴店など、業種を問わず上記プロセスを考慮することで、より多くの情報を伝えられるようになります。店舗に長く滞在してもらえれば商品を手にとって貰える可能性が高まり、商品を手に取って貰えれば必然的に長く滞在してもらえることに繋がるのは当然のことです。次章では、さらに具体的な事例についてご紹介します。 入店を促す店舗レイアウトのコツ <img src="/img/report/20160804_2.jpg" alt="購買を後押し、客単価をアップさせる店舗レイアウト"/> 初めてのお店は誰でも入りづらいもの。店舗内の様子がわかると安心感が湧くため、入り口からの視界を確保しておきましょう。 入りやすい店頭のコツ 良い店舗レイアウトの設計は店頭から始まっていて、入り口で店舗内に興味を抱かせることが大切です。店頭から「目玉商品がチラリと見える」ことや「キャンペーンの垂れ幕でアピールする」などが入店のキッカケになります。 店内の奥に進ませるコツ 入店したお客さんを入り口で帰さないためにも、売り場の奥に商品ディスプレイや興味をそそる音声を流すと店舗の奥へ足が進みやすくなります。退店しやすい店舗レイアウトにすると店舗に入りやすいということも知られています。 見つけやすい商品棚 多くのお店では商品をジャンルごとに分けて陳列しています。商品棚の上だけではなく、店舗内のサインを入念に計画し、どこからでも目的の商品棚の場所が分かるように設計することで諦めて退店することを避けることができます。 客単価アップに繋がる店舗レイアウトの工夫 <img src="/img/report/20160804_3.jpg" alt="購買を後押し、客単価をアップさせる店舗レイアウト"/> 客単価アップのためには、お客さんに少しでも多く商品情報を知ってもらう必要があります。ここでは滞在時間を伸ばし、商品が手に取りやすい店舗レイアウトをお伝えします。 商品を見つけてもらう工夫 商品を見つけてもらうには、商品がお客さんの視界に入る必要があります。目線の高さは一般的に150センチが最も見やすく「平均視点」と呼ばれるそうで、目線はやがてアルファベットのZのような動きを辿ることも知られています。商品棚の左側・高さ150センチに注目商品を置き、その周りに関連商品を配置することで「ついで買い」による客単価アップが期待できます。 商品を手にとってもらう工夫 実際に商品を手にとってもらうにはPOP広告やサンプルの活用が効果的です。特に新製品は新しさから目を引くものの、「失敗はしたくない」や「後悔したくない」という消費者心理から購買を避けてしまう方も多いと言われています。その際、サンプルが売り場にあれば使用感を確認でき、新製品購買へのハードルを下げることで予定外の商品購入に繋げられます。 商品棚で立ち止まってもらう工夫 見通しが良過ぎたり通路が広過ぎたりする店舗はお客さんの歩速が早くなりがちです。場合によっては、商品棚を不規則に配置しジャンルの異なる商品を陳列することを織り交ぜ、歩速を落としゆっくり回遊してもらう工夫も必要です。ドン・キホーテがあえて店内を複雑にし、滞在時間を伸ばし売上アップに繋げたのは有名な話です。いかがだったでしょうか？店舗レイアウトを整備することで、より多くの商品情報を伝えることができます。この記事を参考に買い物がしやすい売り場を設計してみてください。
 created2016-08-04 10:08:42
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 summary繁盛店の売り場は、買い物がしやすくなるように設計されています。客単価を上げるためには、法則に則った店舗レイアウト整備が必須。この記事では、客単価アップに繋がる店舗レイアウトのポイントについてお伝えしていきます。
 modified2025-06-17 23:18:02
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 title今すぐ実践、購買意欲を刺激する効果的なPOP広告活用法
 content売上げに繋がるPOP広告は、店頭販売の必須ツール <img src="/img/report/20160726_1.jpg" alt="今すぐ実践、購買意欲を刺激する効果的なPOP広告活用法"/> POP広告とは「Point of purchase advertising」の頭文字を取った略語で店頭広告の一つ。売り場での「商品を目立たせる」や「お得感を際立たせる」などの効果があり、食品売場で見かける「サンマ3匹　278円！本日限り！」と書かれているカードなどがPOP広告の代表例です。また、飲食店や書店、衣類販売店やスーパーに至るまで、POP広告は色々な所で活用されています。皆さんも、「居酒屋のPOP広告を見て、ついもう一品頼んでしまった」や「POP広告につられて、思わずシャツを買ってしまった」といった経験があるのではないでしょうか？お客さんの購買意欲を刺激するこのPOP広告、果たしてどんな戦略が隠されていているのでしょう。売上アップを目指すための、効果的な活用法を次章よりご紹介していきます。 POP広告の具体的な販促効果 <img src="/img/report/20160726_2.jpg" alt="今すぐ実践、購買意欲を刺激する効果的なPOP広告活用法"/> 来店するお客さんの8割以上が、店内で買う商品を決めています。つまり店頭での情報発信の差が、売上げの大きな差となるということで、その具体的な販促効果は以下の通りです。 商品情報を補完する販促効果 パッケージに記載されるスペックだけでは分からない、商品の良さや魅力を伝えることができます。「この野菜は私が作りました」等の生産者紹介は安心感を、「大人気、夕方には無くなります」などは特別感をといった具合です。商品をさらに目立たすことで、差別化が図れます。 関連商品に誘導する販促効果 商品には必ず、関連するほかの商品があります。サンマを買う方には「ポン酢やレモン汁」をお勧めしたいですし、パンを購入しようとする方には一緒に「マーガリンやジャム」をといった具合です。POP広告で関連商品に興味や目線を誘導し、ついで買い（単価アップ）を提案します。 迷いを後押しする販促効果 POP広告活用の最大の強みは購入後の使用感をイメージさせられることです。店頭で売られているサンマも実際に食べないと味は分かりません。そこで「食べた人の感想」や「おすすめの調理方法」を告知することで、「サンマを購入し美味しく食べる」というイメージを促進させます。 購買意欲を刺激する効果的なPOP広告 <img src="/img/report/20160726_3.jpg" alt="今すぐ実践、購買意欲を刺激する効果的なPOP広告活用法"/> 購買意欲を刺激するPOP広告には、いくつかの共通点があります。ここでは、その良いPOP広告の共通点をご紹介します。 本当のオススメ商品に限定する 商品を購入した人をガッカリさせるようなことがあると、お店のイメージにも影響します。本当にオススメしたい商品やサービスだけにPOP広告を貼ることが基本です。 目を引く色使いをする 黄色地に赤、黒地にビビットカラーなど、すぐに目に入ってくる色使いの方が注目されます。どんなに内容が良くても、目に留まらなければ購入にはつながりません。 シンプルな内容にする じっくり読まなければいけない内容では、多くの人に魅力を伝えることはできません。パッと見ただけで、魅力が伝わるようなシンプルなものを作ることが大切です。 できるだけ手書きにする 専用ソフトでいかにもプロが作ったというよりも、手書きの方がむしろ親しみやすいです。スタッフの手作りPOP広告こそ、気軽なコミュニケーションツールとなります。 季節に合った内容にする POP広告は一度作ったら、それで終了ではありません。その時の季節に合った内容の方がより効果的であるため、季節に応じこまめに作り変えていく必要があります。 具体的な数字を盛り込む 「1日100個売れてます」や「たった5秒でできる」など、具体的な数字が入ることで説得力がアップ。POP広告に記載する内容は、漠然としたものでは魅力は伝わりません。 イラストや写真を加える チラシや雑誌の写真を切り貼りしても良いですし、手書きのイラストを差し込んでも思いは伝わります。文字と同様に素人っぽいイラストの方がむしろ好感が持たれます。いかがだったでしょうか？売上アップには店頭でいかに商品の事を伝えられるかがカギ。その中でもPOP広告は、強力な情報発信ツールになります。ぜひPOP広告を効果的に活用し、売上アップに繋げていきましょう。
 created2016-07-26 08:55:48
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 summary来店するお客さんの8割以上が、店内で買うものを決めているという事をご存じですか？お客さんの購買意欲を刺激するには、なんと言っても店頭での情報発信が必須。そこで今回は、売上アップに繋げる効果的なPOP広告の活用法をお伝えしていきます。
 modified2025-06-27 06:16:33
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 title飲食店必見、売上アップに繋がる店内アンケート活用法
 content目的を明確にすることが、店内アンケート活用の第一歩 <img src="/img/report/20160714_1.jpg" alt="飲食店必見、売上アップに繋がる店内アンケート活用法"/> 店内アンケートは、しっかりと計画を練って実施する必要があります。そのためには「アンケートの目的を明確にする」ことが第一歩。せっかく得た情報も、元々目的を持ってなければ、上手く活用できませんし、そもそもアンケートを実施する意味がありません。以下のプロセスを念頭に計画を練っていきましょう。 <blockquote><ul><li>店内アンケートの目的を明確にする</li><li>質問する内容を検討する</li><li>アンケートを実施する</li><li>回答結果を分析する</li><li>回答結果を改善に役立てる</li></ul></blockquote> 当然ながら、飲食店であればお客さんに聞きたいことはたくさんあるはずです。しかし、あれもこれもと詰め込み過ぎては、満足した回答が得られないだけでなく、お客さんにストレスを与えてしまいかねません。目的はよりシンプルに、絞り込むことが重要ポイントです。それでは早速、店内アンケートの目的の代表例をご紹介します。あなたは、店内アンケートからどんな情報を得て、どんなことに役立てたいと考えてますか？ 商品や接客サービスの評価を得る 多くの店舗で行われているのがこのタイプ。料理の満足度やスタッフの対応、配膳スピードや店内の雰囲気など、具体的な課題を探り店内の改善に役立てます。経営に関係する売上や集客に直結する重要な目的となります。 販売促進に役立てる どうしてこのお店を選んだのか？どのような方法でお店を知ったのか？どんな基準でお店を選んでいるのか？来店にいたるまでの動機や商圏を探り、広報や宣伝広告、チラシ配布やイベント立案などの販売促進に役立てます。 集めた顧客情報を集客に役立てる アンケートに応じたお客さんは潜在的な欲求をもっている可能性が高く、お店のファンになってくれることが期待できます。メルアドなどの連絡先を収集し、キャンペーンのお知らせやクーポンなどで次回の来店に役立てます。 コミュニケーションに利用する スタッフへのメッセージを気楽に書いてもらいましょう。ツイッターやフェイスブックなどソーシャルな時代、個々のお客さんと対応したスタッフとのコミュニケーションは、重要な来店動機となり得ます。 店内アンケートをお願いするタイミング <img src="/img/report/20160714_2.jpg" alt="飲食店必見、売上アップに繋がる店内アンケート活用法"/> テーブルにアンケート用紙を置き、お客さんの自発性に委ねるのが最も単純ですが、それではなかなか書いてもらえません。本格的にアンケートを実施する場合は、スタッフがアンケート用紙を直接手渡し、協力してもらうことが望ましいです。もしも可能であれば、次回割引クーポンなどのおまけをつけると効果的です。スタッフが丁寧にお客さんにお願いするだけで、「向上心のあるお店」「積極的にコミュニケーションするお店」など良い印象も同時に与えられます。 食事の終わりかけにお願いする 入店時や配膳時ではなく、食事の終わりかけのタイミングを見計らいお願いしてみましょう。そのとき一声をかけると、コミュニケーションもとれますし、スタッフのモチベーション維持にも繋がります。混雑時などスタッフの手が回らない場合でも、伝票を出すタイミングで軽く声をかけるだけで、アンケートに気づくキッカケになります。お店全体で積極的に店内アンケートに取り組むという姿勢が大切です。 化粧室でお願いする 女性がお化粧直しをするタイミングは、食事を終えた後やデザート待ちが最も多く、店内アンケートの記入場所としては意外に適しています。特に個室は誰にも気兼ねなく書いてもらえるので、「商品や接客サービスの評価」への厳しい本音を探ることができる点が大きな特徴となります。テーブルでは、友人や会社の同僚など、同席者の手前もあるのでなかなかそうはいきませんね。 スマホサービスを利用し効率よく運用する <img src="/img/report/20160714_3.jpg" alt="飲食店必見、売上アップに繋がる店内アンケート活用法"/> 居酒屋でもレストランでも、コーヒーショップでも、来店客のほとんどがスマホを持っている状況に気が付きます。であれば、オンライン上で簡単に作成できるアンケートツールを活用してはいかがでしょうか。無料で始められる、アンケートに特化したスマホサービスをご紹介します。 <ul><li><a href="https://creativesurvey.com/" target="_blank">クリエイティブサーベイ｜CREATIVE SURVEY</a></li><li><a href="https://questant.jp/" target="_blank">無料セルフアンケートASP『Questant（クエスタント）</a></li><li><a href="http://www.d-ip.jp/dipsurvey/" target="_blank">無料アンケート DIPSurvey</a></li></ul> 簡単にアクセスできるよう「QRコード」を作成し、テーブルでの掲示はもとより、ショップカードやポイントカードへの印刷物でもリカバリしましょう。もちろんホームページやフェイスブックページなどへの記載もお忘れなく。 <a href="http://qr.quel.jp/" target="_blank">QRコード作成＆活用のススメ【無料でカンタン！自作QRコード】</a> いかがだったでしょうか？店内アンケートはお客さんの声を拾える重要なツールです。闇雲に店内アンケートを実施するのではなく、しっかりと目的を明確にし入念な計画のもと実践していきましょう。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、人気コンテンツの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-07-14 11:15:54
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 summary店内アンケートは「目的を明確にする」ことが第一歩、しっかりと計画を練って実施する必要があります。せっかく得た情報も、元々目的を持ってなければ上手く活用できないからです。この記事では、売上アップに繋がる店内アンケートの活用法についてお伝えします。
 modified2025-06-17 13:14:01
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 name集客・販売促進
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 titleライバルはなぜ流行るのか？繁盛店に学ぶSNSの運用方法
 contentSNSは顧客と企業（お店）をつなぐ窓口になっている <img src="/img/report/20160713_1.jpg" alt="ライバルが流行るのはなぜ？繁盛店に学ぶアレの運用方法"/> 約8割の企業がFacebookを販促ツールとして導入 日本では2004年にサービス開始したmixi（ミクシィ）を皮切りに、ここ数十年でSNSが爆発的に普及して今では当たり前のようにビジネスシーンにおいても活用されています。 NTTコムリサーチが2015年に実施した「企業におけるソーシャルメディア活用状況に関する調査」によれば、公式アカウントとしてTwitterやブログを所有している企業の割合は50%台で下げ止まりをしているのに対し、Facebookは80.4%と非常に高い割合になっています。 <img src="/img/report/20160713_2.jpg" alt="ライバルが流行るのはなぜ？繁盛店に学ぶアレの運用方法"/> 参照：<a href="http://research.nttcoms.com/database/data/001978/" target="_blank">第7回企業におけるソーシャルメディア活用に関する調査</a> SNSで新しい情報やお店を検索する事が当たり前に また、SNSの台頭でユーザーの検索方法にも変化の兆しがみられます。それが、SNS機能の一つである「ハッシュタグ」による検索です。ハッシュタグとは、「#（シャープ）」から始める文字列のことを指します。例えば、タイ料理について調べたければ「#タイ料理」と検索すると、そのハッシュタグが含まれた投稿一覧を表示できるといった具合にSNS内での検索キーワードの役割を果たします。アライドアーキテクツ株式会社が2015年に実施した「女性SNSユーザーのハッシュタグ利用実態調査」によれば、「これまでにSNS上でハッシュタグを使ったことがあるか」という回答に対し、全体で36%、20代に絞ると47%利用していると回答しています。さらにハッシュタグの利用目的についての回答で最も多かったのが、「気になる商品や情報を取得する」で62%でした。 <img src="/img/report/20160713_3.jpg" alt="ライバルが流行るのはなぜ？繁盛店に学ぶアレの運用方法"/> 参照：<a href="http://www.aainc.co.jp/news-release/2015/00834.html" target="_blank">女性SNSユーザーのハッシュタグ利用実態調査</a> 上の二つのデータを見て分かる通り、SNSをプロモーションに活用しないことは、他の企業やお店に比べても明らかに不利な状況であり、またユーザーが訪れる絶好の機会をみすみす断ち切ってしまっていることに他ならないのです。ビジネスでのSNS活用はもはや必須といっても過言ではないでしょう。 よくありがちな間違ったSNSの使い方 <img src="/img/report/20160713_4.jpg" alt="ライバルが流行るのはなぜ？繁盛店に学ぶアレの運用方法"/> 前段では、SNSを活用することが重要であるということについてお話ししました。しかし、SNSはただ情報を発信すれば良いわけではありません。特に、以下の例は典型的な間違った運用方法になります。当てはまっていたら要注意です。 一方的に宣伝をしている SNSはコミュニケーションを行う場です。時間をかけて宣伝文を作成し情報発信を行っても、一方的な宣伝は誰にも読まれません。ネットの世界もオフラインと一緒で、画面越しには必ず人がいることを忘れてはいけません。 投稿の「質」よりも「量」で勝負をしている 投稿の質はとても大切な要素の一つです。なぜなら、同じようにSNSを使って宣伝をしている企業やお店は多くいて、差別化できないためです。テンプレートのような文章にユーザーは見向きもしないでしょう。ただ発信すれば良いというわけでもないのです。 関係性の構築を重視していない SNSはコミュニケーションツールであるため、ユーザーとどれだけ関係が構築できているかが肝です。関係性の構築を行わずに情報発信に熱を傾けても、ユーザーに想いは届かないでしょう。関係性のない状態で情報を執拗に発信することは却ってイメージダウンにつながりかねません。確かに、SNSは企業やお店にとって有効な販促ツールになり得ます。しかし、前提としてSNSがコミュニケーションツールであるということを忘れてはいけません。 SNSを上手に活用、繁盛店に共通するポイント5つ <img src="/img/report/20160713_5.jpg" alt="ライバルが流行るのはなぜ？繁盛店に学ぶアレの運用方法"/> では、SNSを上手く活用しプロモーションに成功している企業には、一体どのような共通点があるのでしょうか？それが以下の5つです。 1.ユーザー参加型のキャンペーンを行っている SNSの特性を踏まえ、双方向にコミュニケーションがとれるアンケートキャンペーンや写真コンテストキャンペーンなどを定期開催しています。ユーザーを巻き込むコンテンツがあると、話題になって口コミで認知度が高まる可能性が上がるでしょう。 2.定期的に情報発信を行っている ユーザーに寄り添った情報を発信していても、読まれなければ意味がありません。読まれるためには、1週間に1回よりも毎日更新している方がユーザーの目に留まる確率が高まりますし、運営が滞りなく行われているとユーザーに安心感を与えることができるでしょう。 3.商品やサービスのストーリーが語られている SNSでは、手軽に似た商品やサービスを探すことができます。商品やサービスのスペックや価格をアピールするのも良いですが、それよりも「商品やサービスの裏側にある想い」や「商品やサービスが完成するまでの工程」を発信した方が独自性を打ち出すことができ、読んでもらえる可能性は高まるでしょう。 4.商品やサービスと関連づいた有益な情報を発信 商品やサービスの情報だけでなく、あわせて関連性のある情報も発信すると、ユーザーにとっても定期的にSNSを読む理由になります。例えば、旅館の場合だと付近の観光案内や絶景ポイントを紹介することによって、さらに多くの人に興味を持ってもらうことができます。 5.運営者の意見や日常など、人間味のある情報も発信 SNSもオフラインと同じく、顔が見えることが重要です。無機質で味気ない投稿ばかりよりは時折、人間味あふれる日常の様子やその人独自の意見が書かれている方がユーザーに親近感を与えて、よりファンになってくれる人が増えるでしょう。いかがでしたでしょうか。 SNSは企業にとっては有効なプロモーションツールになり得ますが、前提としてコミュニケーションツールであることを忘れてはいけません。SNSは人と人の関係性によって構築されているメディアなのです。その点を留意しながら運用をしていくと良いでしょう。みなさんも、この機会にSNSの運用方法を見直してみてはいかがでしょうか。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-07-13 09:37:12
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 summarySNSを販促ツールとして活用する企業やお店は増えつつあります。導入するのは簡単ですが、効果のある販促ツールに育てていくのは非常に難しい問題です。そこで今回は、SNSを上手く活用する繁盛店に習い、彼らが実践する効果的なSNS運用方法をご説明いたします。
 modified2025-06-30 02:23:47
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 name集客・販売促進
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 titleチラシで集客販促、しっかり伝わるデザインの基本ルール
 contentチラシ作成におけるデザインとは <img src="/img/report/20160705_1.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり伝わるチラシのデザイン"/> 皆さんは「デザイン」の正しい意味をご存知ですか？現在、様々な分野で「デザイン」という言葉が使われますが、「デザイン」の元来の意味は「設計」とか「計画」を指すそうです。チラシを作成する時は、チラシでどのように伝えるかを「計画」し、伝えるための「構成」・「文章」・「画像」を設計してきます。チラシ作りにおけるデザインとは１枚の紙の中に「秩序」を形成して行くことです。ポイントは計画と設計の段階で「規則性」と「ルール」を作ることです。チラシの構成については、以下の過去記事で詳しく書かれています。ぜひご参照ください。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1246" target="_blank">チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方</a> チラシ作成での文字のあつかい方 <img src="/img/report/20160705_2.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり伝わるチラシのデザイン"/> 文字の見やすさを決定付けるのは大きく文字の「フォント（種類）」、「大きさ」、「色」の３つの要素です。ここでは文字の３つの要素について解説していきます。 フォントの種類 日本語のフォントには大きく分けて「明朝体」と「ゴシック体」、英語のフォントは「セリフ体」と「サンセリフ体」があります。「明朝体」と「セリフ体」は全体的に線が細く、ハネやハライがあります。印象がスッキリしているため、長い文章に向いているフォントです。逆に「ゴシック体」と「サンセリフ体」は全体的に線が太く、ハネやハライがありません。強い印象を与えられるため、短い文章やタイトル・見出しなどに向いています。 フォントの大きさ 文字の大きさの単位は「pt」で表します。大きさを決める上で重要なことは、「規則性」と「ルール」に則っとることです。同じレベルの見出しでれば、大きさを揃えることは鉄則です。同様に見出しや文章の「開始位置」・「行間」を揃えることで、チラシに規則性が生まれ秩序が形成されます。 フォントの色 文字の色も最初に決めた「規則性」と「ルール」を適応することが大切です。重要な部分を目立つ色で強調しながらも、全体に雑多な印象を持たせないために色を使い過ぎないことがポイントです。そして色を使う時は読みやすさに配慮し、文字と背景の「明度」に気をつけてください。簡単に言えば「暗い背景（例：青）」には「明るめの文字（例：白）」と言った具合です。 チラシのアイキャッチになる画像と図形のあつかい方 <img src="/img/report/20160705_3.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり伝わるチラシのデザイン"/> WebサイトやSNSでは画像が早く表示されるように解像度を落とすのが一般的ですが、紙に印刷する時は解像度をそのままにします。パソコンやスマートフォンは画面が明るいため画像も明るくなりますが、印刷用紙は画面より画像が暗くなるため、画像の明度を上げて印刷するとキレイに映ります。画像の配置も文章や図形に揃えることで、秩序が生まれチラシがすっきり見やすくなります。図形は用紙の一部を塗り潰してチラシのセクションを区分けしたり、文章や画像を囲ったりすることで情報を整理する役割があります。図形は特定の区分を強調するのに有効ですが、ある程度の範囲をカバーするため、強すぎる色を使うと他の区分とのバランスが取りづらくなります。 チラシの「本気度」が分かる印刷用紙のあつかい方 <img src="/img/report/20160705_4.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり伝わるチラシのデザイン"/> 印刷用紙はそのチラシの「本気度」が現れます。大量配布型のチラシであれば費用を抑えたものでも構いませんが、大切なお客さんや常連さんに渡す時などは紙質にこだわることで「商材の完成度」を印象付けられます。チラシの目的に合わせて選択してください。用紙の色に関しては、基本的に白がベストだと言われてます。よく行政機関などで色付き用紙のチラシを見かけますが、暗い印象を受けることもありますし、印刷前に色味や写真の明度を調整しても効果がなくなってしまいます。特別な理由がない限り避けたほうがいいかもしれません。いかがだったでしょうか？チラシは目的によって構成やデザインが大きく変わってきます。今回ご紹介したチラシの作成方法は何通りかある中の一つです。そしてスキルは磨かれてこそ武器になります。ぜひこの記事を読んで皆さんのチラシの作り方を発展させていってくださいね。
 created2016-07-05 20:40:37
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 summary目を留めてもらえるだけでなく、しっかり情報が伝わってこそ良いチラシと言えます。この記事では、「伝わりやすい順序」で「読みやすい内容」といった設計や計画を踏まえ、構成要素である文字・画像・図形・用紙など、チラシデザインの基本ルールをお伝えします。
 modified2025-06-17 20:03:49
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 name集客・販売促進
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 title売り上げ倍増、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現
 content表現を変えただけで売り上げが倍増した事例 <img src="/img/report/20160630_1.jpg" alt="売り上げ倍増、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現"/> オイルヒーターという暖房器具をご存知ですか？オイルを内蔵するパネル型のヒーターで、「輻射熱」の力によってお部屋全体をじんわり自然に温める暖房器具です。イタリアのデロンギ社によって1900年代の終わり頃から、日本国内でも販売されるようになった「デロンギオイルヒーター」がその代表格で、今では世界70か国以上で愛用され、累計販売台数は約5,000万台以上を誇るヒット商品に成長したのだそうです。ところがこのオイルヒーター、日本国内での発売当初は全く鳴かず飛ばずだったそうです。石油ストーブなどと比較し高額だったことだけでなく、最大のデメリットとして「温かくなるのが遅い」や「構造的に暖かくならない」が挙げられたそうです。特に当時の暖房器具といえば、今と同じく石油ファンヒーターが主流で、どのメーカーも瞬間的に部屋を暖める機能への追及を競っていたという背景がありました。 ピンチをチャンスに変えるプラスの表現 <img src="/img/report/20160630_2.jpg" alt="売り上げ倍増、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現"/> 最大のデメリットの「構造的に暖かくならない」という特性を、そのまま表現しては販売増になりません。そこで考えだされたのは、こちらのプラスの表現だったそうです。 <ul><li>温風を出さないから、ノドが痛くならない</li><li>急速に温めないので、身体に優しい</li><li>寝室専用の暖房器具</li></ul> 上記のような表現方法で売り出したところ、小さな子どもを持つ家族や健康促進への意識が高い家庭を中心に、瞬く間に人気商品となり、今では暖房器具を購入する際の一つのカテゴリとしてしっかりと根差すようになりました。同じ商品なのに、表現方法を変えただけでこんなにも売り上げが倍増した、というピンチをチャンスに変えた巧い事例です。デロンギオイルヒーターの公式サイトを見てみると、当時のプラスの表現が今なお生かされており、「空気を汚さず、乾燥しにくい暖房。」や「乾燥しにくい、ワンランク上の暖かさ」といった上手なキャッチコピーが随所に散りばめられています。参照：<a href="http://oilheater.delonghi.co.jp/" target="_blank">空気を汚さず乾燥しにくい暖房。デロンギ・オイルヒーター</a> マイナス要素をプラスに変える具体的事例 <img src="/img/report/20160630_3.jpg" alt="売り上げ倍増、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現"/> 表現を変えただけで売り上げが倍増する可能性についてご理解いただけたでしょうか。では実際にどんな場面で用いられているのか、さらに具体的な事例でご紹介します。 <ul><li>「重い」は「重量感溢れる荘厳さ」</li><li>「古い」は「歴史と伝統がある」</li><li>「中古品」は「大切に使われたアンティーク」</li><li>「手間がかかる」は「作り上げる楽しみがある」</li><li>「納期に時間がかかる」は「丁寧に仕上げるので時間がかかる」</li></ul> 「こちらの商品は、重くて古い中古品です。手間がかかるうえに納期に時間がかかります。」と言ってしまえば身も蓋もありませんが・・・下記の表現ならどうでしょう。 「こちらの商品は、重量感溢れる荘厳さで歴史と伝統のもと大切に使われたアンティークです。作り上げる楽しみがある反面、丁寧に仕上げるのでお届けに時間がかかります。」 と表現を工夫するだけで、素晴らしい価値ある商品として上手に消費者に伝えることができます。ほかにも、 <ul><li>「消極的」は「思慮深い」</li><li>「落ち着きがない」は「活動的」</li><li>「協調性がない」は「独立心が強い」</li></ul> など、表現を工夫するだけでプラスの面を上手に伝えられます。これらはビジネスシーンで転用できますし、何しろ一切のコストを掛けずアイデア一つで実践できるとてもありがたい販促テクニックです。いかがでしたでしょうか。物事には、プラスの面とマイナスの面が必ず存在します。片方から見える事実にとらわれず、ピンチをチャンスに変えるプラスの表現を実践し、売上倍増に取り組んでみてください。なお本稿は、「予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48」著者：酒井とし夫　出版：日本能率協会マネジメントセンター　を参照し執筆いたしました。ご興味のあるかたは、実際に手に取って本書をお読みください。とても参考になります。参照：<a href="https://www.amazon.co.jp/%E4%BA%88%E7%AE%97%E3%82%BC%E3%83%AD%E3%81%A7%E3%82%82%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%81%8C%E3%81%99%E3%81%90%E5%87%BA%E3%82%8B-%E5%A3%B2%E3%82%8A%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%81%8C3%E5%80%8D%E4%B8%8A%E3%81%8C%E3%82%8B%EF%BC%81%E8%B2%A9%E4%BF%83%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%8448-%E9%85%92%E4%BA%95-%E3%81%A8%E3%81%97%E5%A4%AB/dp/4820718339" target="_blank">予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが3倍に上がる！販促のコツ48</a> ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、人気コンテンツの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-06-30 11:48:27
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 summary同じ物事でも角度を変えて表現すると、まるで違った意味になることがあります。例えば、「落ち着きがない」は「活動的」に、「消極的」は「思慮深い」などです。マイナスの雰囲気を持つ言葉であっても、プラスの表現に転換することで、上手に消費者に伝えることができます。
 modified2025-06-19 01:01:06
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 title繁盛の鉄則、知ってもらう機会を増やし覚えてもらう工夫をする
 content悲しいかな「忘れられてしまう」のが当たり前 <img src="/img/report/20160629_1.jpg" alt="知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫をする。"/> 忘れられてしまう＝お店の価値が低い・・・とは限りません。忘れられてしまうお店の中には、素晴らしい接客、素晴らしい商品を提供しているお店も当然ながらたくさん存在します。しかし、そんな素晴らしいお店ですら忘れらてしまうのは、お客さんの多くが日常の情報処理に忙殺されているからかもしれません。この事については、東京渋谷のワインバー「bar bossa」の店主・林伸次さんのコラムで分かりやすくまとめられています。少し前に話題となったエントリーをご紹介させていただきます。 <blockquote>「老舗の○○がついに閉店」とかいう報道があると、必ずツイッターやフェイスブックで「え？すごく残念！あの名店がなくなるなんて！」なんて言う人が出てくるんですね。そういう人たちを見ると、「それはあなたがそのお店に行かないからです」といつも伝えたくなります。本当にそのお店が魅力的なお店で、みんなが普通に利用していたら、そのお店は閉店するはずがないんです。僕は飲食店経営者として、新しくて話題のお店ができると、なるべく時間を作ってそのお店に行ってみることにしてるんですね。でも正直に言って、2回目ってまず行かないんです。他にもチェックしなきゃいけないお店はたくさんあるし、まあ1回行けば大体そのお店の雰囲気はわかるし、といった理由です。そして一般のお客様もほとんどがこの気持ちなのではないでしょうか。新しいお店が開店して、話題になって、たくさんのメディアで取り上げられて、「じゃあ今度一度行ってみようか」ということになり、一度行ってみて、「結構良いお店だ」と感じて、SNSで「行ってきました。すごく美味しくて良いお店でした」と報告して、そしてもう二度と行かなくなりますよね。引用：<a href="https://cakes.mu/posts/3046" target="_blank">「予約の取れない店」が3年で閉店に追い込まれる理由｜cakes</a></blockquote> 引用の通り、多くのお客さんは一度お店を訪れればそれで満足してしまいがちです。新鮮な店舗情報はソーシャルに溢れてかえっているため、お客さんの興味は新しい次のお店に移ろいがちなのは仕方ありません。だからこそ店主のあなたがすべきことは、お店の情報を定期的に発信することで、知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫が必要になるのです。お店側の本当の勝負は、いかにして二回目の来店を促すかにつきます。 良いのに印象に残らないお店にありがちな特徴 <img src="/img/report/20160629_2.jpg" alt="知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫をする。"/> なぜか印象に残らない・・・そういった声が聞こえているなら、残念ながらお客さんに忘れられている可能性は限りなく高いでしょう。では実際に「良いお店なのに印象に残らない」の状況には、一体どのような共通点があるのでしょう？ お店の名前が覚えにくい お店の名前はお客さんの印象に大きく影響します。長すぎる、シンプルすぎる店名では覚えてもらうことは難しいでしょう。お店の名前を覚えてもらえなければ、お店のホームページにアクセスする、SNSでシェアをする、友達に紹介する等、多くの機会損失となるのは明白です。 当たり障りがなく面白みに欠ける 当たり障りがなく面白みに欠ける最大の理由は、広範的なターゲット設定をして万人ウケするようなサービス・商品にしてしまっていることでしょう。今や「美味しい、親切丁寧」は当たり前の基準で、そこはウリにはなりえません。今求められるのは、ユーモアさや話題性です。 ネット上で情報発信を行っていない 情報発信をすることは直接的な売り上げを生みませんが、多くの人の目に触れて覚えてもらう可能性が少なからず上がります。今では多くの人がネットを使ってモノやお店を探しています。効果がないと言って、ネット上で情報発信をしないことはもはや存在していないと同義です。 覚えてもらい続けるために必要な3つのポイント <img src="/img/report/20160629_3.jpg" alt="知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫をする。"/> では、覚えてもらい続けるには一体どのようなことが必要なのでしょうか？ 1.SNSやメルマガなどで情報発信する ここが最も重要なポイントです。忘れられる原因の多くは、長い間そのお店の話題から遠ざかることです。定期的な情報発信は、忘れる前に思い出してもらえ、都合の良いタイミングで来店される可能性が高まります。 2.話題性のある商品を開発している 話題性のあるメニューや商品はSNSで拡散されやすいネタの一つです。話題性のあるメニューや商品を一度ではなく定期的に開発し販売することで、長い間多くの人の目に止まり覚えてもらい続けることができます。 3.ターゲットを絞りアピールポイントを明確にする 焦点が定まったアピールは、忘れにくく頭に残ります。「○○の専門家」であれば、たとえ自分に当てはまらなくても他の人に紹介するなど、口コミの輪が広がりやすく忘れられてしまう可能性は低くなります。どんなに良いサービスや商品でも、どんなに感じの良い接客でも、お客さんはすぐに忘れてしまうということを念頭におく必要があります。大切なことは、その事実を受け止めた上で、いかにして「知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫をする」かです。あなたのお店でも、今一度話し合ってみてはいかがでしょうか？ ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-06-29 16:39:49
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 summaryメルマガ、SNS、ニュースサイトなどなど・・・ひっきりなしに情報が飛び交う中、あなたのお店を覚えてもらうのは至難の業。では一体、どのようなことに取り組めば良いのでしょう？それは、知ってもらう機会を増やし、覚えてもらう工夫をすることです。
 modified2025-06-28 04:29:14
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 name集客・販売促進
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 title品質の安定でリピーター獲得、注目のインナーブランディング
 contentリピーターは期待はずれを嫌がる <img src="/img/report/20160614_1.jpg" alt="品質の安定でリピーターを獲得、注目のインナーブランディング"/> 同じお店をもう一度利用する時、皆さんは何を期待していますか？おそらく前回と同じか、それ以上の満足度を期待しているのではないでしょうか。一般的にお客さんは、安定した満足度を求めて繰り返し同じ店を利用します。そして、価格感や雰囲気や従業員の態度など、お店に「慣てくる」ことでリピーターや常連さんになってくれます。また、リピーターになる人は、保守的な人が多いと言われています。保守的な人は、変化よりも使い慣れた物やお馴染みのスタイルを好む傾向にあります。したがって、リピーターになってもらうためには前回の満足度を下回らないことが重要です。リピーターは期待はずれを最も嫌がるのです。 品質を一定にすることがリピーター獲得のカギ <img src="/img/report/20160614_2.jpg" alt="品質の安定でリピーターを獲得、注目のインナーブランディング"/> 期待はずれを減らすためには、商品やサービスの品質を限りなく一定にすることが大切です。サロンなどのお店では「トップスタイリスト」や「アシスタント」など、ランクを設定することで提供するサービスの品質を一定に調整しています。飲食店や旅館業など一人のお客さんに対し複数の従業員で接客するタイプのサービス業では、一人の従業員の接客が一定の品質に満たないというだけで、お客さんが離れていってしまうことがあります。品質を一定にすることで得られるメリットは、お客さんが抱く「安心感」の醸成と継続です。必ずしも高い品質に設定する必要はありませんが、「接客はイマイチだけど激安でラーメンが食べられる」、「あそこの旅館に止まれば必ずリフレッシュできる」など、お客さんが安心して利用できる品質を維持することがリピーター獲得のカギになります。手前ミソですが、当然ながらフリーランスのライターも記事の品質を一定にすることが大切で、「80点くらいの記事が必ず上がってくる」など筆者TUDURA自身も品質維持を心掛けています。 インナーブランディングで安心品質を目指す <img src="/img/report/20160614_3.jpg" alt="品質の安定でリピーターを獲得、注目のインナーブランディング"/> インナーブランディングとは何でしょうか？ここでは難しい定義を解説しませんが、簡単に言えば「自分たちの商材の特徴や技術を関係者全員で共有し、商材の特徴にふさわしい営業活動を全員で実行していこう」というものです。関係者全員が商材の特徴を共有していることで、「A店員だと店長に報告して割引券を渡す」が、「B店員だと重要度に気づかず謝る」だけで済ませてしまうなど、同じクレームのケースでも対応が異なることを避けれられます。型にはめ過ぎない個々の感性を引き出すという初歩教育システム（エクスペリエンス）が注目されつつも、多くの大手飲食チェーンがサービスのマニュアル化に取り組み、サービス品質を一定に近づけているのはこのためです。 インナーブランディングの実践方法 <img src="/img/report/20160614_4.jpg" alt="品質の安定でリピーターを獲得、注目のインナーブランディング"/> 技術研修と業務のマニュアル化 インナーブランディングの実践方法の一つが、徹底した技術研修と業務のマニュアル化です。サービス業では接客技術が一定の品質に満たない従業員の技術を高める必要があります。基本的な技術は研修で伝え、ケースごとの接客はマニュアルを活用して覚えてもらいます。よく分厚いマニュアルを見かけることがありますが、マニュアルは電子化がおすすめです。キーワードで検索すれば必要な接客方法が簡単に見つかる状況を作ることがポイントです。 マニュアルの自発的運用を促す ここで重要なのがマニュアルを活用する癖を従業員が身に付けることです。サービス業務の管理者は常に質問を受けやすい雰囲気を作っておくことは大切ですが、全てを教えてしまっていはいけません。「マニュアルの〇〇対応のページにやり方があったと思うから見てみて」といったように従業員にマニュアルを見るよう誘導します。従業員はマニュアルを見れば解決できることが分かれば自然にマニュアルを確認するようになります。 自分たちの組織と商材について話し合う 自分たちの組織と商材の強み・弱み・意義・イメージなどについて話し合うと、サービスに対する共通意識ができあがります。従業員が共通意識を持つことで接客に共通性が生まれ、結果としてサービス品質が一定に近づきます。従業員の話し合いではコンサルタントやビジネスコーチ、ファシリテーターを外部から呼び寄せ行うとうまくいきます。管理者が一方的に語る場になってしまっては、せっかくの話し合いも効果がなくなってしまいます。いかがだったでしょうか？リピーター獲得のためには、安定した品質を提供し続けることが大切です。エクスペリエンス型の初歩教育システムに加え、今回お伝えしたインナーブランディングをぜひ実践してみてくださいね。
 created2016-06-14 10:37:49
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 summaryどんな業種でも順調な経営を実現するためには、お客さんにリピーターになってもらうことが必要不可欠です。この記事ではお客さんが繰り返しお店や商品を利用したくなる心理を読み解き、リピーター獲得のためのブランディング方法をお伝えしていきます。
 modified2025-06-18 02:05:53
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 name集客・販売促進
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 title繁盛店に共通する外観デザイン、お店がすべき工夫とは？
 content多くのお客さんは外観でお店を判断します <img src="/img/report/20160608_1.jpg" alt="繁盛店に共通する外観デザイン、お店がすべき工夫とは？"/> 「食べログ」などの口コミサイトやSNSが浸透したことにより、以前に比べ「裏路地にあるお店」や「駅から遠いお店」等、立地が不利なお店でも集客しやすくなりました。しかし、依然として入店を左右するのは外観デザイン。お客さんが新しいお店に行く時は、以下のようなプロセスで入店を決めているといわれています。 <ul><li>お店の看板や外観が目に留まる</li><li>店頭のウェルカムボードやメニューを見る</li><li>店内の混み具合、状況を観察する</li></ul> これらの3つをクリアし、初めてお客さんは入店することを決断します。どれかが一つでも障害になっているのであれば、その時点でお客さんは引き返してしまいます。新しいお店に入るには勇気が必要です。それは、お客さんが「プロスペクト理論」という心理状態にあるためです。 プロスペクト理論とは <blockquote>行動経済学でよく引き合いに出される理論の一つ。利益を得る可能性の高い場面ではリスク回避を優先し、反対に損失を被る可能性が高い場面では、可能な限り損失を回避しようとする理論。</blockquote> お客さんにとってお店選びはギャンブルのようなもので、お金を払う以上はそれ以上の対価を得たいと思うものです。お店の外観が不親切であったり、汚かったりすれば、「損をするかも（＝損失を被る）」という不安が頭を巡り、入店するのを止めてしまうのです。 入りにくいお店にありがちな外観デザイン <img src="/img/report/20160608_2.jpg" alt="繁盛店に共通する外観デザイン、お店がすべき工夫とは？"/> 外観デザインのその一工夫は、もしかしたら裏目に出ているかもしれません。差別化をしようと取り組んだことが、結果的に「？」だらけで、入りにくいお店になっていることもあります。ここでは、入りにくいお店によく見られる外観デザインの特徴を紹介します。 ひと目で何のお店なのか分からない？ 小料理屋なのに「洋風の外観デザイン」では一見何のお店なのか判断がつきません。差別化を図ろうと、突飛なデザインにすることは逆効果になる可能性が高いです。お客さんに「良く分からない謎のお店」という印象を与えてしまいかねません。 入り口がどこにあるか分からない？ 入り口は「入店する行動」を促す場所であると同時に、お店の中の様子を見ることができる場所でもあります。入り口が見当たらなければ、「入ってよいのかな」「開店しているのかな」とお客さんを困惑させてしまうでしょう。 営業しているのかよく分からない？ お客さんは、営業しているのか分からないお店に積極的に行こうと思いません。それは、上述した「プロスペクト理論」の心理状態下であり、「行ってみたが、休みだった」という損な状況に出くわすことを避けたいと思うからです。 繁盛店の外観デザインに共通する4つの特徴 <img src="/img/report/20160608_3.jpg" alt="繁盛店に共通する外観デザイン、お店がすべき工夫とは？"/> では、反対に人気店や繁盛しているお店は、一体どのような外観をしているのでしょうか？ほとんどの場合、以下の4つのポイントをおさえて成り立っています。 1.ひと目で何のお店なのか分かる 遠くからでもひと目で「何のお店」かが分かるような外観デザインが多く、気軽な居酒屋であれば看板替わりの提灯を、小料理屋であれば和風な外観に暖簾を、と多くの人が抱く印象にあてはまる外観演出が共通の特徴です。また、看板などに具体的な商品名が書かれていることもポイントです。 2.明るくて清潔感がある 外観デザインがきれいで常に手入れされているお店の方が良い印象を与えます。特に飲食店では、口に入るものを提供することもあるので清潔感のあるデザインであることは重要です。特に、女性をターゲットにしているお店は、より一層注意する必要があるでしょう。 3.アピールポイントが明確である 人気店では、パッとひと目で伝わるシンプルな訴求がされています。店外ディスプレイなどで「安い」「新商品」「品ぞろえ豊富」など、アピールポイントをたくさん並べてしまうと伝えたいことが多すぎて逆効果です。マーケティング戦略の一つであるSTP戦略でアピールポイントをより明確にしていきましょう。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1241" target="_blank">STPを解説、あなたの会社は誰に対しどんな価値を提供していますか？</a> 4.店内が見える工夫がされている ほとんどのお客さんは入店前に、「場違いではないか」「値段は高いのではないか」とものすごい不安を感じているものです。人気店では、しっかりと事前にお客さんの不安を取り除く工夫をしています。 <ul><li>メニュー表やウェルカムボードを店頭に設置</li><li>店内の様子が見える小窓がある</li><li>扉を半開きにしている</li><li>テラス席を設置している</li></ul> いかがでしたでしょうか。奇抜な外観、高級な外観が、必ずしも繁盛に繋がるとは限りません。どんなにインターネットで集客をしても、お客さんが引き返してしまうようではせっかくの努力も水の泡です。この機会にあなたのお店も、外観デザインを見直してみてはどうでしょうか？ ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-06-08 10:46:44
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 summary飲食店などの外観デザインは、お店の魅力を伝える、いわば広告のような存在です。商品のラインナップ、接客やサービスに磨きをかけるのはもちろん大切ですが、そもそもお店の外観デザインが魅力的でないと思う以上に集客ができません。
 modified2025-06-18 04:22:54
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 name集客・販売促進
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 title今すぐ実践、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方
 content宣伝文を作る前に、まず考えるべきこと <img src="/img/report/20160518_1.jpg" alt="今すぐ実践、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方"/> いいね！を押したり、コメントを書いたり、おすすめニュースを見たり・・・。多くの消費者は、押し寄せる毎日の情報を処理するだけで大忙し。事業者の皆さんが一生懸命考えた広告であっても、あっさりとスルーされてしまいます。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1118" target="_blank">作れば売れる時代は終わった。どうすれば消費者に選ばれるのか？</a> 情報の波に埋没せず、一人でも多くの消費者に見てもらうためには、あらかじめ入念な準備が必要になります。まず、宣伝文を作る前に以下の3つを考えることが重要といわれています。 ターゲットを明確に決める 宣伝文のターゲットを決めることは、すなわち商品を売るターゲットを決めることと同じです。居住地、職業、年齢、性別など様々な条件を設定して絞ることが大切で、ターゲットはより明確であるほどライバルも減って宣伝文がユーザーに届く確率が高まります。 他社より優れている点を明確にする 価格だけでなく、あらゆる面で他社と比較してどこが優れているのかを明確にします。他社と似たような商品・サービスでは、ユーザーにとって価値を見出すことは難しくなります。他社との優位性を明示して買う理由を想起させることが大切です。 得られる効果やメリットを明確にする 消費者が求めているものは商品スペックだけではありません。なぜなら、品質の良い商品は既に世の中に溢れているからです。購入した商品で、どのような効果やメリットが得られるのか？本質的な悩みをどう解決してくれるのか？を消費者に提案する必要があります。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1153" target="_blank">商品スペックでは響かない、最高の体験を消費者に伝えよう</a> ついやってしまいがちな間違った宣伝文の書き方 <img src="/img/report/20160518_2.jpg" alt="今すぐ実践、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方"/> 感性や経験を頼りに作り上げた宣伝文、もしかしたら間違った方法で書いているかもしれません。ここでは、ついやってしまいがちな間違った宣伝文の書き方を紹介します。 宣伝内容ばかりである いくら宣伝と言っても、宣伝文だらけでは魅力的に映りません。その商品が良いのか、その商品は一体どんなものなのか。それすら分からず押し付けられても、購買意欲を高めることには繋がりません。 事実と違うことを書いている 実際より良く見せ過ぎたためにクレームやトラブルを招いてしまっては意味がありません。信用を下げるだけでなく、誇大表現も行き過ぎると「景品表示法」に違反する可能性があるので十分な注意が必要です。 専門用語や難しい表現を多用している 消費者は押し寄せる毎日の情報を処理するだけで大忙し、宣伝を読むことに長い時間をかけられません。難しい表現や専門用語など、パッと見て理解できない内容は極力控えた方が良いでしょう。 魅力的な宣伝文を作る上で大切なポイント5つ <img src="/img/report/20160518_3.jpg" alt="今すぐ実践、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方"/> では、魅力的な宣伝文を書くには、どのようなポイントに気を付ければ良いのでしょう。思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方について考察してみました。 1.不都合な情報を隠さない オープンな姿勢は、信用できる事業者という印象を与えます。例えば、「値段が高い」「作るのに時間がかかる」という不都合な情報を宣伝文できちんと説明することで、商品を購入する上での障害が解消でき購入のハードルを下げることができます。 2.消費者が抱えている悩みや問題を明示にする 宣伝文で消費者が抱えている悩みや問題を気付かせることが大切です。消費者は自身が抱えている悩みや問題に気づいていないことがほとんどです。それを宣伝文に盛り込むことによって、問題が顕在化されて購買行動へと繋げることができるでしょう。 3.数字を盛り込み、説得力をあげる 宣伝内容の説得性を増すには、合理的な数字を使うことが大切です。例えば、「3,215セット販売の実績」、「リピート率96.5%」など、端数を使うことでさらに説得力を高めることができます。 4.個人的な意見を添える 客観的な意見だけでは、どうしても人間味のない無味乾燥な印象を与えてしまいます。個人的な体験談や感想をいれることにより、そこに人間性が生まれて親近感を与えることができます。 5.想像が広がる言い回し（表現）にこだわる 「美味しい紅芋アイス」や「焼きたてメロンパン」だけでは良さは伝わりません。「沖縄県産、厳選！紅芋を使った濃厚美味アイス」や「外サクッ、中ふわふわの焼きたてメロンパン」など、想像力を掻き立てるような表現を使うことで購買意欲をそそることができます。情報が氾濫している昨今では消費者に商品の情報が届かないのが当たり前で、選ばれるためのより良い工夫が必要になってきます。あなたの会社も、魅力的な宣伝文を改めて検証してみてはいかがでしょうか。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-05-18 16:22:19
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 summarySNS、ブログ、メルマガなど、多くの情報で溢れかえる現代社会。たとえ良い商品であっても、従来通りの宣伝だけでは認知させることが難しくなりました。そこで本日は、思わず見入ってしまう魅力的な宣伝文の作り方について考察してみます。
 modified2025-06-17 19:24:14
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 title売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？
 content価格設定は、マーケティングで最も重要な要素 <img src="/img/report/20160420_1.jpg" alt="売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> マーケティングとは売れる仕組みを作ること。マーケティングには、マーケティングミックス（4P）といわれる基本的な考え方があり、重要な4つの領域・分野である、「製品（Product）」、「価格（Price）」「流通（Place）」「プロモーション（Promotion）」を指し示します。過去記事：<a href="/reports/view/1191" target="_blank">今さら聞けないマーケティングの基本、マーケティングミックス4Pなど</a> このうち「価格（Price）」は、マーケティング戦略のみならず、経営戦略上においても重要な要素です。なぜなら、価格は売上に直結する要素で、売上は企業活動においてエンジンの役割を果たすからです。当然のことながら、赤字が続けば経済活動を存続することができません。価格設定を少し間違えると、売上に悪影響を及ぼすため、価格設定に頭を悩ます人も少なくありません。 価格設定でついやってしまう間違い三つ <img src="/img/report/20160420_2.jpg" alt="売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 価格設定は難しく、多くの人が間違った価格設定をしてしまっています。ここでは、価格設定において、よくやってしまいがちな三つ間違いを紹介します。 1．お客さんを多く集めるために、安易に値下げをする 最もお客さんを集める簡単な方法は、「値下げ」です。しかし、それで本当にビジネスは上手くいくのでしょうか？利益は少なくなり、お客さんに提供できる価値は少なくなります。結果として、今までのファンやリピーターは離れていき、安売りを求める望まないお客さんばかりが増えてしまうのです。過去記事：<a href="/reports/view/1142" target="_blank">集客術としての「値下げ」は、果たして正しいのだろうか？</a> 2．利益を多く出すために、安易に値上げをする そもそも、「値上げ」はその商品・サービスに価値があってこそ行うものです。その商品・サービスの価値を上げる努力をしないまま、値上げばかり行っていては「損をした」と思われて、かえって商品やサービスのイメージを悪くしかねません。 3．頻繁に価格を変える 今まで高かったものを急に安くすれば、「人気がないのかな？」と思われて、今まで安かったものを急に高くすれば、「高すぎない？」と損をした気にさせてしまいます。このように、価格を頻繁に変えれば、お客さんからの信用を失うことになってしまいます。 適切な価格設定をする上で知っておくべきこと <img src="/img/report/20160420_3.jpg" alt="売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> では、公正で適切な価格設定を行うためには、一体どうすればよいのでしょうか。価格設定にはいくつか方法がありますが、今回はよく使われている方法を3つ紹介します。どれか一つの方法で価格設定を行うというよりは、全ての方法を踏まえた上で価格設定をするのがベターです。 1．コスト基準法 多くの企業で使われている価格設定の手法です。商品・サービスを作るのに必要なコストから逆算して価格を決めます。比較的容易に収益化を実現できる反面、市場ニーズやマーケットの変化に柔軟に対応できないのが難点です。 2．競争基準法 競合の価格を参考にしながら、商品・サービスの価格設定をする手法です。差別化しやすい面はあるものの、競争相手の価格に依存する傾向にあり、自社の状況や環境にあわせて価格を調整していく必要があります。 3．顧客ニーズ基準法 顧客のニーズを事前に分析し、顧客ごとに価格設定をする手法です。同じような商品でも、例えば「時間」や「場所」という条件で差別化をして価格を変えます。顧客に合わせて価格設定していくため、自社のコストや予算などを十分に考慮した上で行う必要があります。 ここで注意点、公正なルールも知っておこう <img src="/img/report/20160420_4.jpg" alt="売上を飛躍的に伸ばす、公正で適切な価格設定とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 価格設定にも法規制があります。以下の二つの法律に違反しないよう注意し公正な価格設定を行いましょう。 1．独占禁止法 独占禁止法とは、公正かつ自由な競争を促進し、事業者が自主的な判断で自由に活動できるようにするために制定された法律です。例えば、単独あるいは他の事業者と手を組んで、競合の事業活動の妨害・制限をして「市場独占」することや、競合と手を組んで、事前に価格や販売数量等を取り決める「不当な価格協定」、取引上の地位を利用した「不公正な取引」などが禁止されています。 2．景品表示法 景品表示法とは、不当な価格表示を禁じる法律です。「不当な価格表示」とは、実際よりも著しく安いと誤認させてしまう「二重価格表示」や、無料や激安、最高級など実際よりも優良と誤認させてしまう「誇大・虚偽表示」を指しています。お客さんの顔色を伺った値下げも、市場にニーズを無視して値上げするのも正しい価格設定とはいえません。市場や競合の状況、商品・サービスにかかるコストなどを鑑みて、バランスよく入念に価格設定することが大切になるでしょう。あなたの会社も、商品やサービスにされている価格設定について、今一度考えてみてはいかがでしょうか？ ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-04-20 17:53:45
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 summary価格設定はマーケティングで最も重要な要素。安易な価格設定は、売上が伸び悩むだけでなく、商品サービスのブランド価値を下げてしまいかねません。顧客や市場のニーズを踏まえ、慎重に価格設定することが大切です。
 modified2025-06-30 02:23:39
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 title大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？
 content大手企業、成功企業の看板に共通する常識とは？ <img src="/img/report/20160414_0.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 町を歩くとき、世の中の看板を眺めてみると、ある共通点に気が付きます。それは、大手企業であればあるほど、扱っている商品が明確に示されていて、きちんと「何屋さん」なのかがしっかり伝わるということ。もっとも大手企業には、マーケティングや広告宣伝の専門部署があったりするので当然といえば当然ですが。けれども、そこから学ぶことはとても重要なことです。大手企業の看板は一体どんな感じなのか？実際に調査してみましたのでぜひご覧ください。 <img src="/img/report/20160414_1.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「二木ゴルフ」さん。ストレートで、もはや何屋さんなのかを考える余地すらありません。シンプルイズベストです。 <img src="/img/report/20160414_2.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「洋服の青山」さん。紳士服だけでなく、レディースのスーツやフォーマルも取り扱っているそうです。 <img src="/img/report/20160414_3.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「コメダ珈琲店」さん。何屋さんなのかが明確でまさに王道、説明など一切不要ですね。 <img src="/img/report/20160414_4.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「洋麺屋五右衛門」さん。歴史上の人物との混同を回避しつつ、売りの「釜揚げのスパゲッティー」をPRしています。 <img src="/img/report/20160414_5.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「ガスト」さん。ファミレスという認知が強いですが、CAFEレストランなのです。 <img src="/img/report/20160414_6.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「POINT」さん。英語の店名は不利なことが多いですが、大きな魚のイラストと扱う商品の明記でしっかりカバーされています。 <img src="/img/report/20160414_7.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「ラーメン魁力屋」さん。注目すべき点は、「かいりきや」とルビがふってあること。読める→口コミされるの確率がグンと高まります。 <img src="/img/report/20160414_8.jpg" alt="大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 「丸亀製麺」さん。メイン商品の「釜揚げうどん」が、店名よりもクローズアップされているのが特徴です。いかがでしたでしょうか？どの看板も「扱う商品が明確」で、「何屋さん」なのかがはっきり伝わると思います。見慣れた何気ない看板にもきちんと共通点があり、各社ともしっかりと練りこまれていますよね。皆さんもぜひ、町を歩くとき気を付けて眺めて見てください。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：h.nakano 数あるノベルティグッズ取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニック株式会社の代表取締役社長です。商品企画開発とシステム&サーバ運用を担当、当サイトの「名入れ制作事例」ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。 <a href="https://www.pqnavi.com/galleries/viewall" target="_blank">名入れ制作事例</a> <a href="https://www.facebook.com/hiroshi.nakano.9081" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-04-14 16:44:45
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 summary店舗看板はまさにお店の顔。格好良くてクールもいいですが、読めなかったり何を売っているか伝わらなければ、商売上かなり損していることになります。手間暇かけた自慢のお料理も、誰にも真似できない素晴らしい技術も、来店してくれてこその評価です。
 modified2025-06-18 06:45:56
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 title明確で現実的な「マーケティングの目標」を設定しよう
 contentマーケティングの目標設定が曖昧になっていませんか？ <img src="/img/report/20160413_1.jpg" alt="明確で現実的な「マーケティングの目標」を設定しよう" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> なぜ、マーケティングの目標設定が曖昧だといけないのでしょうか？それは、具体的な数値を用いての検証・振り返りができないからです。曖昧な目標設定をしたまま進んでいくと、どこが間違っているか分からないまま、場当たりで闇雲なアクションをしてしまいがちです。さらに、現場のスタッフも目標の実感が湧かず、モチベーションを下げる原因にもなりかねません。マーケティングは、明確な数値の元に現状と目標の距離を可視化する、いわば科学的アプローチなのです。売上までの一里塚をイメージして明確な目標設計をすることが大切です。 目標設定をする際によくやってしまう間違い3つ <img src="/img/report/20160413_3.jpg" alt="明確で現実的な「マーケティングの目標」を設定しよう" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> ここで、目標設定をする際によくやってしまう間違いを以下に紹介したいと思います。 目標の数値があいまい 漠然とした目標設定をしているケースは、以下のように言い換えることができます。 <ul><li>「顧客満足度を上げる」→「口コミ欄の5段階評価平均点を3.8から4.5にする」</li><li>「知名度を上げる」→「サイト閲覧数（PV）を10,000から80,000に上げる」</li></ul> 現状把握できていない まずは、外的環境（競合や取引先）と内的環境（従業員の数やスキル）を正確に把握することが重要です。正確に把握をせずに、計画を立ててしまえば失敗する可能性は大きくなります。まずは、現状を全て数値に落とし込んで把握し、その上で目標設定を行うのが良いでしょう。 非現実的な計画になっている 現実離れした計画は、現場の社員やスタッフのやる気を挫いてしまいます。直近・短期におけるスケジュール感や起こりうる市場の変化を把握できていないために、起きている問題といえます。まずは、どのような手順でどのくらいの期間、その目標を達成するのに時間を要するのか、熟考する必要があるでしょう。 正しいマーケティングの目標設定をするポイントとは <img src="/img/report/20160413_2.jpg" alt="明確で現実的な「マーケティングの目標」を設定しよう" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> では、マーケティングにおける正しい目標設定の方法とは、一体どのようなものなのでしょうか？それぞれの頭文字をとった「SMART」という、有名な目標設定のフレームワークを参考にしてご紹介します。 Specific（具体的に） 目標には具体性が重要です。現実的な期日、具体的な内容、具体的なプランを設計することが重要です。 Measurable（計測可能な） 「知名度を上げる」といった定性的な目標ではなく「サイトの閲覧数（PV）を3倍に増やす」など、計測できるような定量的な目標に落とし込むことが大切です。 Attainable（達成できそうな） ギリギリ達成できそうなレベルの目標を設定することが重要です。実現性の低い目標は立てないこと。挑戦できるくらいの目標にするのが良いでしょう。 Relevant（現実的である） マーケティングの目標は、現場や職場の目標に直結したものに落とし込むことが大切です。そうでなければ、現場で働く人は現実離れした目標に感じてしまうことでしょう。 Timebound（期限が明確である） 明確な期限を設定します。「いつか達成できる」と先延ばしにすることがなくなり、現実レベルに落とし込めるようになります。参考サイト：<a href="https://careerpark.jp/8695" target="_blank">マーケティングの目標設定をする時の3つの方法</a> いかがでしたでしょうか。マーケティングの目標設定が曖昧なままでは、何が良くて悪かったのか分析や検証をすることが難しくなってしまいます。今一度、あなたの会社のマーケティングの目標設定も見直してみてはいかがでしょうか？ ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-04-13 21:23:57
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 summaryマーケティングとは「売れるしくみを作る」こと。売れるしくみを作り、売上げを伸ばすには、明確で実現可能な目標設定が欠かせません。あなたの会社の目標は、「知名度を上げる」といった曖昧なものになっていませんか？
 modified2025-06-26 15:11:07
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 name集客・販売促進
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 titleチラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方
 contentチラシを構成する際の基礎を知る <img src="/img/report/20160412_1.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 広報宣伝担当者の方はもちろんですが、営業職の方や個人事業主の方、クラブ・サークル運営に携わる方までチラシ作成の機会は増えてきていると思います。この記事ではチラシの構成を学びながら、チラシ作成の基礎をお伝えしていきたいと思います。まずはチラシの区分けごとの役割を学びましょう。チラシには区分けがあり、上部・中部・下部でそれぞれ役割があります。まずはチラシの各部分の役割を知ってチラシの構成を考えていきましょう。 ＜チラシ上部＞上部１／４はチラシのスイートスポット <img src="/img/report/20160412_2.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> チラシの上部４分の１は一番人の目に触れやすい部分です。その理由は２つ。一つはチラシにおける人の視線は、「左上部から右上部の横に流れ、そこから左斜め下の中部に下る」ということを繰り返す日本語の文章を読む動きが身についているためです。そのため、最初に視線に入る左上が最も人の目に触れやすいということになります。二つ目は雑誌やチラシを陳列する棚が上部４分の１しか目に触れない作りになっているためです。コンビニの雑誌コーナーを思い浮かべてください。ほとんどの女性誌の表紙には上から４分の１くらいのところに、雑誌名や特集名と表紙モデルの顔が配置されているはずです。出版社は雑誌棚の作りを考え、一番目に触れてほしい情報である雑誌名とアイキャッチである表紙モデルの顔を雑誌の上部に配置します。このようにチラシ上部４分の１はチラシのスイートスポットと言えます。ぜひ工夫を凝らして人の目を引きやすいタイトルやデザインを考えていきましょう。 ＜チラシ中部＞中部２／４は想いを伝える説得部分 <img src="/img/report/20160412_3.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> チラシの中部４分の２は、皆さんの「お知らせ」の魅力やウリを伝える説得部分です。ここでの作成のコツは箇条書きや図を使ってできるだけ簡潔に見やすくまとめることです。イベントや製品であれば写真を配置し、会場の雰囲気や製品の使用場面などのイメージが湧きやすいようにすることも効果的です。チラシの文章は長くなればなるほど読むことが億劫になり、せっかくチラシ上部で引きつけた興味も失われてしまいます。自分たちの「お知らせ」の魅力やウリをよく考え、強調したい言葉を大きく、詳細な説明は文字を小さくし表や囲いの中にまとめてしまうとスッキリします。 ＜チラシ下部＞下部１／４はチラシの最重要部分 <img src="/img/report/20160412_4.jpg" alt="チラシで集客販促、しっかり効果が出るチラシの作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> チラシの下部４分の１は、「お知らせ」など具体的な詳細情報を伝える最重要部分で、「興味を持ってくれた人」と皆さんを繋ぐ、連絡先や日時・場所を配置するのが王道です。どの部分でも必要なことですが、「お知らせ」の詳細情報は、特に文章の校正が重要になります。住所・日時（曜日もチェック）・電話番号・メールアドレス・HPアドレスは注意して記載していきましょう。念のために、各「お知らせ」ごと、おおよそ必要と思われる掲載情報をまとめておきますので参考にしてみてください。 イベント告知に必要な掲載情報 参加費、日時、開催場所（部屋の番号まで）、アクセス（地図含む）、申し込み先・連絡先、申込期限、定員人数、イベントHPアドレス 製品のお知らせに必要な掲載情報 製品価格、販売店、問い合わせ先、製品仕様詳細、製品HPアドレス、各種認定マーク サービスのお知らせに必要な掲載情報 サービス価格、店舗所在地（部屋の番号まで）、問い合わせ先、アクセス（地図含む）、営業時間、定休日、予約可否、HPアドレス キャンペーン告知に必要な掲載情報 キャンペーン期間、キャンペーン実施場所、キャンペーンの詳細条件、問い合わせ先営業時間、キャンペーンHPアドレス、定員 クラブ活動のご紹介に必要な掲載情報 会費、活動場所（部屋の番号まで）、アクセス（地図含む）、活動日時（曜日・時間）、クラブ人数、連絡先、HPアドレス、入会条件最後に・・・数字やアルファベットなど、何度も原稿をチェックをするのはもちろんですが、できれば他の人にも確認してもらうと確実です。配布してしまった後では取り返しがつきませんし、「興味を持ってくれた人」と皆さんとを繋ぐ架け橋になる部分ですので、「お知らせ」だけは慎重に作成しましょう。
 created2016-04-12 20:19:43
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 summary宣伝担当者の頭を悩ますことの一つとして、効果的なチラシをどう作るかという問題があります。中小企業なら、社長さん自身や営業の方が作成するケースもありますよね。ところでこのチラシ、しっかり効果を出すためのルールがあるのをご存知ですか？
 modified2025-06-17 15:11:34
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 name集客・販売促進
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 titleあなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供していますか？STPを解説
 contentセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング。三つの頭文字をとって「STP」 <img src="/img/report/20160406_2.jpg" alt="STP、あなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供してますか？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> STPとは、「セグメンテーション」「ターゲティング」「ポジショニング」のそれぞれ三つの頭文字をとった略称のこと。どの市場を狙い、誰に対し、どのような立場でアピールするかを明確にし、最も効果的な手段を検討決定するマーケティング戦略を指すそうです。何となく聞いたことはあるけれど・・・という方は意外と多いはず。今回は、それらを改めて調べ直してみました。皆さんも、ぜひ一緒に学んでいきましょう。 セグメンテーション（市場の細分化） <img src="/img/report/20160406_1.jpg" alt="STP、あなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供してますか？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 市場を細分化するプロセスのことを「セグメンテーション」といいます。どの市場に焦点を当てるか（ターゲティング）よりも、まず「市場を細分化」するプロセスが重要です。セグメンテーションせずにターゲティングをしてしまうと、ニーズのないユーザーにもサービスや製品を提供することになり、非生産的な事業活動をすることになります。 セグメンテーションで使われる4つの切り口 <ul><li>地理的変数…国、都道府県、都市、地域など</li><li>人口動態変数…年齢・性別・家族構成、職歴など</li><li>心理的変数…価値観や、関心・趣味趣向など</li><li>行動変数…顧客の購買履歴、使用頻度など</li></ul> 例えば、パナソニックの「レッツノート」は、「法人」→「外回りの営業マン（職種）」でセグメンテーションを行いました。「レッツノート」の開発当時には、すでに多くのパソコンがありましたが、外回りの営業マン向けに特化したパソコンはなかったそうです。「充電長持ち」「軽量化」など営業マンのニーズにあわせた機能を搭載させ見事大ヒット。このように競合の多い市場でも、セグメンテーションをしっかりと行えばヒット商品を生むことも可能になるのです。 ターゲティング（標的市場の選定） <img src="/img/report/20160406_3.jpg" alt="STP、あなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供してますか？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> セグメントした市場にどんな顧客や競合が存在するかを把握し、自社が最も優位になる市場を選定するプロセスが「ターゲティング」になります。「標的市場の選定」とも言い換えることができます。 自社の強み・弱みを把握する 自社の製品やサービスを最も必要としている市場を選定するには、まず何より自社の強み・弱みを把握することが必要です。自社の強み・弱みを把握するには、「SWOT分析」と呼ばれる戦略計画ツールが有名で、強み (Strengths)、弱み (Weaknesses)、機会 (Opportunities)、脅威 (Threats) の4軸で網羅的に分析できます。参考記事：<a href="https://blog.kairosmarketing.net/marketing-strategy/swot-analysis-20131127/" target="_blank">【決定版】SWOT分析のやり方｜事業の成功要因と方策を導き出すための手順</a> ターゲティングする上で注意すべきポイント三つ 1．参入障壁誰でも参入できる市場であれば、競合はそれだけ多くなります。しかし、参入に資格や特許、技術力などある程度の条件が求められる場合、市場のシェアを独占できる確率は高まります。 2．市場規模市場を独占できたとしても、収益性が見込めなければ事業として成立させることは難しいです。また、市場規模が大きすぎる場合は、競合がすでに参入している場合があります。「大きすぎず、収益性を担保できる規模」の市場を選定するのが良いでしょう。 3．市場の成長性市場の成長期に参入すれば、売上拡大やシェア獲得の機会があります。ただ、それが一過性のものか、今後も続いていくものかを見極める必要はあるでしょう。 ポジショニング（自社の立ち位置の確立） <img src="/img/report/20160406_4.jpg" alt="STP、あなたの会社は、誰に対しどんな価値を提供してますか？" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> ポジショニングとは、「自社の立ち位置を確立すること」を指します。あくまで、企業からではなく市場から見た時の立ち位置のことを指しています。 ターゲットのニーズを徹底的に把握する ポジショニングを決めたら、まずターゲットのニーズを徹底的に把握することが大切です。そのターゲットが普段どのような仕事や生活をしているのかなど、できる限りターゲットの属性・特徴を明確にすることが重要です。その上で、ターゲットが何を求めているのか、そのニーズは本当に自社製品で満たすことは出来るのか検証します。 特定のカテゴリでナンバーワンの認知度を作る 液体殺虫剤といえば「キンチョール」、付箋といえば「ポストイット」のように、特定の分野において圧倒的な認知度を持つことが大切です。競合が多いほど認知度を上げることは難しくなります。特定のカテゴリで圧倒的な認知を獲得するには、競合がいない「オンリーワン」の状態を作り出すことが重要です。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1147" target="_blank">価格競争に巻き込まれない最善策は、ポジションを確立する事</a> まとめ 無意識のうちに行っていたかもしれない「STP」というマーケティング手法。今回は、それらを改めて調べ直し、詳しく解説してみました。セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを上手く活用し、売上アップや認知向上など、あなたの会社にあった戦略をぜひ検討してみてください。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-04-06 09:57:46
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 summaryセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング・・・というマーケティング用語をご存知ですか？三つの頭文字をとって「STP」、自分の会社が「誰に対しどんな価値を提供しているか」を明確に知り対策を講じる戦略のことを指します。
 modified2025-06-17 12:15:01
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 name集客・販売促進
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 title人の目をグッと引き付ける、魅力的な広告の作り方
 content人の目をグッと引き付ける広告とはどんな広告？ <img src="/img/report/20160405_1.jpg" alt="人の目をグッと引き付ける、魅力的な広告の作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 世の中に数ある広告、その中から皆さんの広告に目を留めてもらうためには、目を引きやすい「誘目性」を高めた広告を作成する必要があります。電車の中吊り広告を思い出してみてください。不思議と目を引く広告はありませんか？その理由をよくよく考えてみると次のようなことに思い当たるはずです。 <ul><li>周りの広告に比べてトーンが際立って明るい（もしくは暗い）</li><li>広告に可愛い女性や子ども、動物が使われている</li><li>自分が関心のあるテーマが大々的に表現されている</li><li>広告から他とは異なる突出した印象を受ける</li></ul> 当たり前の話ですが広告は人に読まれて始めて意味を持ちます。どんなに内容が良くても、人の目に留まらなければ意味がありません。目に留めてもらうことこそが広告の最初の関門と言えます。 魅力的な広告を作るためのポイント4つ <img src="/img/report/20160405_2.jpg" alt="人の目をグッと引き付ける、魅力的な広告の作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> ポイント1．全体に占める割合が少ない色を使う 複数の広告が並ぶ場合や、広告を掲載する媒体の基調色が有色の場合、全体に占める割合が少ない色ほど目を引きます。例えばFacebookでは下地の色は薄い青。中心的な色は濃紺です。 Facebookは寒色を中心とした媒体と言えます。では寒色が全体のほとんどを占める中で、赤や黄色などの暖色を置いてみたらどのように見えるでしょう？当然目を引きますよね。広告を作成するとき、広告が置かれる場所を確認してから構想を始めるとより目を引きやすい広告を作成することが出来ます。 ポイント2．人が強い感情を抱くキャラクターを用いる 一般的にかわいい女性や子ども、動物は人の目を引きます。皆さんも街中でかわいいペットに出会った時、思わず二度見してしまったような経験があるのではないでしょうか？広告でも好感度が高いタレントさんや、極端な個性を持ったタレントさんは興味を引くため、CMへの抜擢率も高いです。タレントさんでなくても、フリー写真素材の動物や子どもの笑顔は、上手く活用するれば効果的に誘目性を高めることができます。 ポイント3．必要最低限のキーワードを強調する 本屋さんの本棚を見ながら、端から端まで一定の速度で歩いてみてください。きっと何冊か頭に残った本があるはずです。その本の多くは皆さんの関心のあるテーマの本ではありませんか？人は潜在的に自分の関心のある情報をキャッチするアンテナを張っています。もし皆さんがお知らせを必要としている人だけに宣伝を行いたいなら、余分な情報を排除し、必要最低限のキーワードだけを強調する広告を作成してみてもいいかもしれません。お知らせを必要としている人は、キーワードさえ目に触れれば自然と目を留めてくれます。 ポイント4．極端な質の違いを演出する 季節終わりのワゴンセールで洋服を漁っていると、周りの物とは明らかに質の違うものを見つけることがあります。値札を見てみると同じワゴンに入っていてもやはり値段が違ったり…。広告でも異質なものは目に留まります。質を変えることで誘目性を高めるためには、チラシ広告であれば紙質を変わったものにしたり、縦型のチラシ広告が多く並べられている場合は横型のチラシ広告を作成したり、紙の大きさを変えることで目を引く方法も効果的です。 見る人の気持ちを想像することが大切 <img src="/img/report/20160405_3.jpg" alt="人の目をグッと引き付ける、魅力的な広告の作り方" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 昨今、情報が溢れている中で情報を正しく伝えていくためには、適切な場所・タイミング・カタチをよく考えて発信することが必要不可欠です。そしてそのカタチの一つが広告です。無数にある広告の中で自分たちの情報に目を留めてもらうためには広告に工夫を凝らすことが必要です。それは決して装飾的な広告を作るというわけでなく、見る人がどんなシチュエーションで何に興味を持つかを想像しながら広告を作成していくということです。この記事が皆さんの広告作成の参考になればと思います。
 created2016-04-05 13:55:11
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 summary広報宣伝担当者にとって広告作りは日常業務そのもの。大規模なキャンペーンやイベントであれば応分の予算をかけられるものの、SNSやブログへの投稿レベルではそうはいきません。本日は、自分でできる魅力的な広告の作り方をご紹介します。
 modified2025-06-30 02:23:21
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 titleトイレはお店の写し鏡、トイレの様子が売上を左右する
 contentトイレが汚いだけで、お店に対する評価が下がります <img src="/img/report/20160330_2.jpg" alt="トイレはお店の写し鏡、トイレの様子が売上を左右する" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 居酒屋で出されたお料理はとても美味しかった。けれどトイレがあまりに汚くて食欲を無くした…。こんな経験をしたこと、一度くらいはありませんか？便器メーカーのTOTOが20～60代の男女2000人に実施したアンケートによれば、「飲食店のトイレが汚いとどのように感じるか」という質問に対し <blockquote>82.3%が「お店のイメージが悪くなる」と回答し 56.6%が「料理や雰囲気の水準が同等なら、他のお店に行く」と回答しています。</blockquote> このアンケート結果から、スタッフ対応や商品サービスの品質だけでなく、トイレの清潔度も評価軸の一つとされていることが見てとれます。特に、女性はお化粧直しなどでトイレに行く回数が多く、トイレの清潔さにはより敏感な傾向にあるので、女性客の多いお店では、より一層トイレを清潔にすることが重要になるでしょう。 お客様が不便・不快と感じないトイレ作りをしよう <img src="/img/report/20160330_1.jpg" alt="トイレはお店の写し鏡、トイレの様子が売上を左右する" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> では、お店はどのようなトイレづくりをしていく必要があるのでしょうか？それは、以下の3つに集約されます。 1．トイレ全体を常に清潔にする これは、どの時間帯にも限らずです。ピーク時もアイドルタイムも同じレベルの清潔度を保つことが重要です。お客さんにとって時間帯は関係なく、トイレに入った時に汚いと感じてしまったらダメです。便器が汚くないか、ゴミ箱はハンドペーパーでいっぱいになっていないか、床が水浸しになっていないかなど逐一確認することが大切です。 2．女性に優しいトイレにしよう 冒頭でも説明した通り、女性は男性よりもトイレの清潔さに敏感です。本来ならば、男女別でトイレを再設計するのが理想ですが、立地や広さを考えると現実的でない場合もあると思います。簡単にすぐ取り組められる、以下の様なものから改善してはどうでしょう。・ウォッシュレットの設置・着替え用の下敷きマットの用意・おとひめの設置・ニオイ対策にトイレアロマを炊く 3．訪日外国人への多言語対応 訪日外国人の数は増加の一途をたどっています。都心でも地方でもどこにお店があろうとも、多言語化の準備は始めていかないといけません。まず、そのためにできることがトイレの多言語化です。ウォッシュレットに英語や韓国語や中国語で注意書きをするなど、費用もかけずに少しの時間で取り組めることはたくさんあります。どれも少しの費用と少しの手間で、すぐに取り組めるものばかり。つい、売上を上げることや商品を作ることに視点が集まりがちですが、何より大切なことは来てくれたお客さんに心置きなく満足してもらうということ。そこができていなければお客さんが定着することがありません。 トイレにエンタメ要素を取り入れ話題作りに役立てる <img src="/img/report/20160330_3.jpg" alt="トイレはお店の写し鏡、トイレの様子が売上を左右する" border="1px" style="border-color:#EAEAEA;padding:0px" /> 引用：ツイッターより、<a href="https://twitter.com/mk26y/status/453823336632434688" target="_blank">in 大船ルミネトイレ@mk26y</a> 関東地区の駅ビルショッピングセンター「ルミネ」の女性用トイレが、SNSで度々話題となっているのをご存知でしょうか。ルミネの各店では、それぞれ異なるコンセプトで趣向を凝らしたトイレをデザインしているそうです。どれも、トイレとは到底思えないゴージャスさで、絵画やアンティークなインテリアを飾りボサノバ調の音楽が流れているなど、女性心をくすぐる設計になっています。ちなみに引用写真の様子は、大船ルミネを訪れたツイッターユーザーが、そのゴージャスさに驚き投稿した記念撮影とのこと。とにかく楽しそうですね。これはまさに、過去にお伝えした「誰かに伝えたい」という新しい価値に通じるもの。過去記事：<a href="/reports/view/1221" target="_blank">美味しい安いだけじゃない、誰かに伝えたいという新しい価値</a> 皆さんのお店も、集客の視点から今一度トイレを見直してみませんか？このレポートをお読みいただいている店主の皆さん、お客様用トイレの様子はできるだけ気にかけるようにしましょう。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-03-30 15:57:52
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 summary店主の皆さん、お客様用トイレの様子をちゃんと確認していますか？清掃などスタッフ任せにしてませんか？トイレは、お客様への心配りを写す鏡のようなもの。トイレが汚ければお店全体のイメージを悪くしてしまいかねません。
 modified2025-06-17 23:42:38
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 name集客・販売促進
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 titleリピーターやファンを大切にすることがビジネスを盛り上げる秘訣
 contentリピーターやファンを大切にすることが、どうして重要なのか？ <img src="/img/report/20160318_3.jpg" alt="リピーターやファンを大切にすることが、ビジネスを盛り上げる秘訣" /> パレードの法則、という理論をご存じですか？ <blockquote>イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見した冪乗則（※）。経済において、全体の数値の大部分は、全体を構成するうちの一部の要素が生み出しているという理論。80:20の法則、ばらつきの法則とも呼ばれる。引用元：<a href="https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B3%95%E5%89%87" target="_blank">wikipedia</a></blockquote> この法則は、別名「2：8の法則」とも呼ばれていて、経済や自然現象、社会現象などあらゆる場面に適用することができるそうです。ちなみに、引用文中の（※）は、「冪乗則＝（べきじょうそく）」と読み、統計モデルの一つです。ビジネスシーンに当てはめて考えると、20%のお客さん（リピーターやファン）が売上げの80%を構成していることを指し、リピーターやファンさえいてくれたら、一先ずビジネスが成立することを言い得ています。売上げを上げるために、新規顧客を呼びこむことに注力してしまいがちですが、商品やサービスを愛好してくれる既存客がいてこそ、ビジネスが成り立っているということを忘れてはいけません。 リピーターやファンを持つことによって得られるメリット3つ <img src="/img/report/20160318_2.jpg" alt="リピーターやファンを大切にすることが、ビジネスを盛り上げる秘訣" /> 1．集客コストを下げることができる 一般的に、リピーターの集客コストは、新規顧客を獲得するコストのわずか1/6と言われています。新規顧客を獲得する場合は、お客さんにサービスや商品のことを知ってもらうため「接触頻度」を増やす必要があります。たとえば、マス広告、WEBサイト、チラシ、看板を制作するのも接触頻度を上げ、少しでもお客さんに興味を持ってもらうためです。しかし、リピーターやファンはサービスや商品をすでに知っているため、大々的な宣伝をせずとも購入してもらえる可能性が高いのです。 2．一人あたりの客単価が上がる 例えば、アイドルやミュージシャンの熱狂的なファンであるほど、グッズを購入する数やライブ・イベントに行く回数が多い傾向にあるというのは想像に難くないと思います。ビジネスでも同様で、サービスや商品の熱狂的なファンであれば「まとめ買い」や「セット買い」、「定期購入」など、より多く商品を購入してくれる可能性が高まります。 3．口コミによる紹介が増える 「昨日のお店は夜景が綺麗だった」などなど、ブログやSNSを眺めてみると自身の体験に基づく投稿がほとんどです。サービスや商品に満足すればするほど、友人知人に伝えたくなるというもの。さらに、熱烈的であるほど「色んな人に伝えたい」という想いが強く、お願いをしなくても、自発的にSNSやブログ、または友人との会話の中でおススメしてくれるのです。 リピーターやファンと良い関係を構築するには？ <img src="/img/report/20160318_1.jpg" alt="リピーターやファンを大切にすることが、ビジネスを盛り上げる秘訣" /> リピーターやファンとは、どのようにして良好な関係を構築していくべきなのでしょうか？それは、オンライン・オフラインを問わず、お客さんと積極的にコミュニケーションをとって関係を維持いくこととなります。具体的に言えば、お客さんのことをより熟知し「友達」のような間柄になるということです。お客さんと密接な関係を構築してサービスや商品を提供することを「リレーションシップ・マーケティング」と呼び、まさに今これが求められています。資金を投下してマス広告を打てば商品が売れる時代は終わりを向かえつつあり、今後は「企業対個人」ではなく「個人対個人」の関係をしっかりと構築できるかがカギとなります。この「つながり」ついて、エクスペリエンス・マーケティングで有名な藤村正宏さんも共通した見解を述べてますので引用にてご紹介します。 <blockquote>情報洪水、製品や会社のコモディティ化（無個性化）、格差社会、そういうような要因で、人々は意識的にも無意識的にも「つながり」を求めています。これからの商売は、多方面で「つながり」がキーワードになっていく。消費の動機が、「関係性」だということ。だから、SNSでも、リアルでも関係性を深めていくことが大事。そうしなければ、あなたのところで買ってくれていたお客さまも、他のつながったところで買うようになるかもしれません。引用元：<a href="http://www.ex-ma.com/blog/archives/4736" target="_blank">知り合いから友達からよく知っている店や会社から買う｜つながりの経済</a></blockquote> まとめ 情報が氾濫している中で、多くの人は自分自身で正しい情報の分別をつけることができません。その中で、いったい何を頼りにするかといえば、それは人間同士の「つながり」につきます。お客さんは、無機質で関わりの薄い事業者の発する声よりも、友人知人の声の方を信頼する傾向にあります。だからこそ、お客さんとの良好な関係構築が重要。「つながり」を通じリピーターやファンを大切にすることこそが、ビジネスを盛り上げる秘訣と言えます。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-03-18 10:41:17
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 summary新規のお客さんを増やすことに夢中になり、リピーターやファンの存在をおろそかにしていませんか？売上げを拡大するには、新しいお客さんも大切。しかし、リピーターやファンとの良好な関係を構築し、維持する方がもっと大切なことなんです。
 modified2025-06-27 17:25:56
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 name集客・販売促進
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 title美味しい安いだけじゃない、誰かに伝えたいという新しい価値
 contentSNSが普及したことでコミュニケーションのあり方が大きく変わった <img src="/img/report/20160309_1.jpg" alt="美味しい安いだけじゃない。思わず誰かに伝えたいという新しい価値" /> 市場調査で著名なICT総研による「2015年度 SNS利用動向に関する調査」によれば、SNSの利用者数は2015年末に6,451万人、2017年末には6,912万人になるといわれています。参照：<a href="http://ictr.co.jp/report/20150729000088-2.html" target="_blank">2015年度 SNS利用動向に関する調査｜ICT総研</a> さらに、総務省が2015年7月に発表した「通信利用動向調査」によれば、40代で51.3%、50代で36.5%と中年層においてもSNSの普及率は増加傾向が見受けられます。 <img src="/img/report/20160309_1b.jpg" alt="美味しい安いだけじゃない。思わず誰かに伝えたいという新しい価値" /> また、グラフ化してみるで有名なガベージニュースのレポートによると SNSの利用目的については、80%以上が「知人とのコミュニケーション」と圧倒的に高く、世代を問わず多くのユーザーがコミュニケーションに時間を費やしていることがわかります。引用：<a href="http://www.garbagenews.net/archives/2066386.html" target="_blank">「知人との交友」「情報探索」「暇つぶし」がメイン…ソーシャルメディアの利用目的(2015年)(最新)｜ガベージニュース</a> SNSにおけるコミュニケーションは、ただ会話するだけにとどまりません。いいね！ボタンやシェアボタンの気軽さは、知人・友人だけでなく、さらにその先にいる人を巻き込む拡散的なコミュニケーションを可能にしてくれました。つまり、楽しくて面白いものは、SNSを伝ってどんどん拡散されていくことが当たり前の時代になったのです。このような理由から、飲食店は単に「美味しい」「安い」という従来の価値観でなく、思わず誰かに伝えたくなるような、楽しくてユニークな「目玉商品」を開発し、消費者の新しい価値感に応えていくことが不可欠となってきました。 サンリオピューロランドが仕掛けたソーシャル戦略 <img src="/img/report/20160309_2.jpg" alt="美味しい安いだけじゃない。思わず誰かに伝えたいという新しい価値" /> 画像引用：<a href="http://lineatguide.blog.jp/archives/24512229.html#more" target="_blank">大人になって「サンリオピューロランド」に行ってみたら懐かしくて胸熱！　あのキャラを覚えてる？｜LINE お店ガイド</a> ここで、サンリオピューロランドがフードコートメニューで行った斬新な戦略を例に挙げたいと思います。サンリオピューロランドは、話題性を作る仕掛けとしてフードコートメニューのキャラクター化に挑戦しました。メニューには、サンリオの有名キャラクターである「マイメロディ」や「キティちゃん」を模したカレーなどを新しくラインナップしたそうです。これまでも、壁の装飾や皿などのキャラクター化はされていましたが、（食べると可哀そう！との思いからか）食べ物自体のキャラクター化には踏み込んでこなかったそうです。これが大当たりして、たちまち女子の間で話題になりSNSで拡散されました。実は「サンリオピューロランド」は、2008年から経営赤字で業績不振に陥っていたそうです。しかし、この施策をキッカケに2015年には動員数150万人を突破し、みごとV字回復を果たしました。美味しいことや安いことは、お店を繁盛させる上で欠かせない重要な要素です。美味しさや安さをウリに勝負することは決して悪いことではありません。しかし、スマホで簡単に様々な情報にアクセスできる現在は、それだけではすぐに忘れ去られてしまいかねません。「感動して思わず誰かに伝えたくなる」という一歩踏み込んだところまで考える必要があるのです。 美味しい安いだけじゃない。誰かに伝えたいという新しい価値 <img src="/img/report/20160309_3.jpg" alt="美味しい安いだけじゃない。思わず誰かに伝えたいという新しい価値" /> ※写真はデカ盛りラーメン、デカ盛りは「誰かに伝えたくなる」王道パターンですね。誰かに伝えたい気持ちは、時として「美味しい」「安い」という従来の価値観を凌駕します。「これを使って儲けたい」という露骨な下心が商品から伝わってこないからこそ、消費者はSNSやオフラインで自由闊達に意見を交わし合うのです。それこそが「誰かに伝えたい」という気持ちの真理で、それらと上手に向き合えるかが店主の腕の見せ所といえるでしょう。 当然ながら「美味しい」「安い」の訴求を怠ってはいけない 一時、芸能人がプロデュースしたお店が各地でオープンしました。しかし、現在ではそのほとんどがありません。それは、芸能人というブランドネームに頼りきりになってしまい、味のクオリティや価格設定をさほど重視しなかったことが原因といわれています。このように、あからさまな「利益追求主義」が見え隠れするものは、SNSで拡散されにくい傾向にあります。情報社会に身を置くお客さんの目はどんどん厳しくなっていて、「美味しい」や「安い」といった商品の本質の訴求を忘れ利益のみを追求していくやり方は、もはや簡単に見破られてしまいます。「美味しい」「安い」という素地の追及はいつの時代も絶対に必要、その上で「誰かに伝えたい」という新しい価値を実践してみてはいかがでしょうか。 ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-03-09 10:03:15
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 summarySNSはユーザーのコミュニケーションのあり方を変え、それに伴い企業やお店の認知のされ方も変容してきました。特に飲食店の場合、美味しくて安いことは、消費者からの支持を得る必須要件。誰かに伝えたい、という価値観はそれをさらに広く加速させます。
 modified2025-06-27 08:26:31
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 name集客・販売促進
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 title過去の常識にこだわらず、近い未来の変化を予測しよう
 content時間の流れが目まぐるしくなった二つの要因 <img src="/img/report/20160302_1.jpg" alt="過去の常識にこだわらず、近い未来の変化を予測しよう" /> 普段の生活だけでなく、ビジネスにおいても時間の流れが目まぐるしくなりました。特にこの10年間はそれが顕著、そこには二つの大きな要因があったからだと考えられます。 スマートフォンの普及 誰もが疑問を即座に解決したり、素早く情報にアクセスできるようになりました。今から10年前といえば、2006年。ちょうどスマートフォンの普及が始まった時期です。この頃はまだ、二つ折りのガラケー端末が主流で、通話が機能のほとんどを占めていました。しかしスマートフォンが普及した今、電車に乗った際、リアルタイムなニュースや様々なアプリを利用する人で溢れてるなど、当時では予想できない光景が当たり前になっています。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1210" target="_blank">顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう</a> SNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）の普及 誰もが即座に情報発信したり、ニュースを共有できるようになりました。およそ10年前の日本では、mixiが流行っていました。その後、Twitter、LINE、Facebookなど、海外発のSNSが日本で普及し始めたのはご存知の通り。今では、日常生活の中に当たり前のように溶け込んでいますが、10年前では到底考えられなかったことです。誰しも平等に意見の発信ができる一方、感情的だったり不用意だったりする言葉は本人の意図とは関係なくネット上に残り続けます。ビジネスにおいては、特にこの部分に注意する必要があります。 過去の常識だけでは、商売の維持ができなくなった <img src="/img/report/20160302_2.jpg" alt="過去の常識にこだわらず、近い未来の変化を予測しよう" /> 新しい価値は多くの人に利便性を与えますが、同時に多くの仕事を奪うこともあります。 ITテクノロジーという新しい価値は、この10年でビジネスのシステムや構造を根底から覆してしまいました。例えば書籍販売のAmazon（アマゾン）の台頭で、軒並み客足が減少し閉店する書店が続出したと言われています。報道によれば、2014年までの15年間で8500店が閉店し、新刊書籍を扱う書店がゼロになった自治体は332市町村にまでのぼっているそうです。最近では、LIBRO（リブロ）池袋本店の閉店や芳林堂書店の倒産など、長い歴史のある大型書店の閉店倒産が話題になりました。参考記事：<a href="http://economic.jp/?p=45339" target="_blank">書店減少深刻化15年間で8500店減少　新刊書店ゼロ自治体は全国20％に｜Economic News</a> このように新しい価値による変革は、どの業界においても無関係とはいえず、ビジネスそのものが成立しなくなる土壌を作り上げてしまうかもしれないのです。 静かに世の中から姿を消したもの ワープロ、ラジカセ、フロッピーディスク、ビデオテープ、使い捨てカメラ、公衆電話、ヤマンバギャル... ポケベル、PHS、ポラロイド、アナログ放送、ブラウン管テレビ、ぶら下がり健康器、和式トイレ、ハイウェイカード... 振り返れば、静かに世の中から姿を消したものがたくさんあります。気が付かぬうちに日常から消えさり、もはや消えたことすら人の意識に残っていません。懐かしいものもあれば、悲哀を感じさせるものもあります。当然ながら、これらを扱う市場や関連ビジネスも、同時に姿を消していきました。 近い未来の変化を予測し、ビジネスに役立てよう <img src="/img/report/20160302_3.jpg" alt="過去の常識にこだわらず、近い未来の変化を予測しよう" /> 10年先の未来を予測するのはなかなか難しいことです。しかし、1～2年先の直近の未来ならある程度予測することは可能でしょう。まずは、現状の状態はずっと続いていくという考えを捨てて、常に今の常識は正しいものではないという意識を持つことが大切です。エクスマを提唱しているマーケティングコンサルタントの藤村正宏氏は、今後の企業のあり方や姿勢についてこのように述べています。 <blockquote>今大事なことは、過去の成功体験を捨て去ることです。それができない企業は、変革しても小手先だけのものだったり、今までの発想の延長線上での戦略に過ぎなかったり、根本的なところが全然変わっていません。それで、効果がないとまたかつての栄光を夢見て、またしてもやるだけムダな過去の考え方に戻ってしまう。これを繰り返しているうちは、無駄なエネルギーと経費を遣ってしまうだけです。今、企業にとって何よりも必要なのは「創造的破壊」です。引用：<a href="http://www.ex-ma.com/blog/archives/1444" target="_blank">イノベーションとは新しいことをするのではなく、古い常識を捨てること</a></blockquote> とあるように、過去に成功したからといって、今後も上手くいくとは限らないのです。時間の流れが目まぐるしくなったこの情報社会で、どう生き抜いていくか。それは <ul><li>過去の成功体験を当てにしないこと</li><li>常に1～2年先の未来を予測しておくこと</li><li>新しいことに関心を持ち、常に攻め続けること</li></ul> であり、これが今後、企業が考えるテーマで進むべき道なのかもしれません。今の商売が来年もできるという保証はどこにもない・・・時間の流れが目まぐるしい時代、皆さんの会社はいかがでしょうか。
 created2016-03-02 18:53:54
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 summaryIT技術を駆使したテクノロジーの発展が著しいのはご存知の通り、この10年間で多くのモノが消えて多くのモノが誕生しました。さらにこの先10年で、いったいどのような新しいモノや価値が誕生し、どのような新しい世界が作られていくのでしょうか？
 modified2025-06-18 04:55:05
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 name集客・販売促進
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 title顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう
 content「モバイルファースト」から「モバイルオンリー」の時代へ <img src="/img/report/20160224_1.jpg" alt="顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう" /> 若者のパソコン離れが進んでいる 「モバイルファースト」とは、スマホでのサイト閲覧に重きをおき、サイト設計やマーケティング戦略することを指します。一方、「モバイルオンリー」とはパソコンユーザーは視野に入れず、スマホサイトを訪問するユーザーのみに焦点を当てて戦略を設計することを指します。 2014年の11月～12月に高校生を対象に調査したデータによると、「スマートフォン」の利用率が89.1%、「ノートパソコン」の30%と「デスクトップパソコン」の16.1%を合わせても、断トツでスマートフォンの普及が進んでいることが見てとれます。 <img src="/img/report/20160224_2.jpg" alt="顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう" border="1px" style="border-color:#CCCCCC;padding:0px" /> 参考記事：<a href="http://www.garbagenews.net/archives/2250922.html" target="_blank" />高校生はスマホ9割、ノーパソ3割…小中高校生のネット機器利用状況をグラフ化してみる</a> 世界全体が「モバイルオンリー」に向けて進み始めている モバイルオンリーの流れは、実は日本だけでなく世界でも同様に起こっています。特に発展途上国が集まるアジア圏ではこの傾向が著しく表れています。インドでは、2014年時点でモバイルのみの利用者が過半数を占めたといわれています。 2014年1月29日の日本経済新聞によれば、2017年にはアジアだけでアクティブなスマートフォン（スマホ）の回線利用数が20億人を超えるといわれています。参考記事：<a href="http://www.nikkei.com/article/DGKDASGM1704Y_Y4A120C1EA2000/" target="_blank" border="1px" style="border-color:#CCCCCC;padding:0px">スマホ、アジアで20億人 17年倍増、インド・東南アで拡大ネット消費に商機 </a> 海外の一部の企業ではモバイルオンリーに対して動きを見せており、今年にはイギリスでモバイル専用の銀行、アトム銀行（Atom Bank）が誕生します。すでに、スペインの大手銀行BBVAからも出資を受けています。また、菓子メーカーDoritos（ドリトス）でも、「モバイルオンリー」のキャンペーンに力を入れ始めました。今後、この動きは加速していくでしょう。 業種によっては「モバイルファースト」と「モバイルオンリー」の併用が望ましい？ <img src="/img/report/20160224_3.jpg" alt="顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう" /> ご存知の通り、スマホは若年層だけでなく中年層・高年層にも普及が広がっています。スマホからのアクセスが増加しているのは言うまでもありませんが、だからといって全てのパソコンユーザーを除外してモバイルオンリー路線に走るのはいささか早計といえるでしょう。それは、スマホと親和性の高い業種、パソコンと親和性の高い業種がそれぞれ存在するからです。 モバイルを活用して販促できる業種例 <ul><li>コンビニ</li><li>美容室、エステ、サロン</li><li>ネットショップ</li><li>飲食店</li></ul> まだまだパソコンでの販売が根強い業種例 <ul><li>土地、不動産の売買</li><li>新車、中古車の購入</li><li>海外旅行</li><li>個人の好みや主観が反映される高額商品・サービス</li></ul> 確かにスマホで不動産や車のサイトを見ることもあるでしょう。しかし、資料申し込みやモデルルーム予約といった「成約」の行動を左右するのはパソコンなのです。スマホはトイレや電車の中といったスキマ時間に見られることが多く、不動産や車といった金額の大きい商品の購入や申し込みを決めるのには適しているとはいえない環境・タイミングなのです。 <blockquote>旅行であれ、車であれ（ヤン車とか安い中古車は別だ）、不動産であれ、保険であれ、数万〜数十万以上の商品やサービスは、最初のアプローチはスマホでも、「成約」に結びつく行動を起こすときはほとんどPCになる。単にサイトのアクセス率で判断してはダメで、最終的な申し込みや買い物や問い合わせの時のデバイスを計測して初めて分かるんです。また、「スマホのみ」「スマホとPC」「スマホとPCとタブレット」という所有率を見ると、マルチデバイスの所有率は明らかに世帯収入と比例する。「スマホでしか見られない人」は「スマホやPCの両方でアクセスしてくる人」と比較してお金が無い確率が高いのである。引用：<a href="http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=23481" target="_blank" border="1px" style="border-color:#CCCCCC;padding:0px">サイトはスマホファーストであるべきとは限らない</a></blockquote> 上記で引用した文章で興味深いのは、モバイルオンリー戦略において「アクセス数」ではなく「成約数」を注視すること、そしてスマートフォンの端末のみを保有するユーザーはそもそもふさわしいターゲット層なのかという疑念が描かれているところです。今後は複数のデバイスを経由しての成約が増えるでしょう。アクセス数にとらわれず、ユーザーがサイトでどのような経路を辿って成約に至ったかを分析し戦略を立てていくことが大切になるでしょう。 どうしたら良いか分からないなら、まずはFacebookページから <img src="/img/report/20160224_4.jpg" alt="顧客との接点を広げ、モバイルオンリーの社会に備えよう" /> スマートフォンを重視していくことは分かったけれど、実際インターネット上でどのように集客をすれば良いか分からない。そういう場合は、まずFacebookページから始めてみましょう。 Facebookページはパソコン・スマホのどちらとも親和性が高いツールで、すぐに無料で開設することができますし、ユーザーとコミュニケーションがとれるうえ口コミもされやすい非常に便利なツールとなってます。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1192" target="_blank" >誰でも簡単作成、今すぐ作ろうお店のFacebookページ [保存版]</a> 過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1203" target="_blank" > Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ</a> ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-02-24 13:39:28
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 summaryスマホの普及でパソコン離れが語られる現在、「モバイルファースト」から「モバイルオンリー」の時代へ移りつつあると言われています。このような状況下、企業やお店はいかにして販売促進の戦略を立てていくべきでしょうか。
 modified2025-06-30 12:23:36
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 name集客・販売促進
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 titleFacebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ
 content1．知ってもらうための仕掛けを作ろう <img src="/img/report/20160217_1.jpg" alt="Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ" /> 前回はFacebookページの作成方法について書きましたが、今回は更に一歩踏み込み、運用に関するポイントをご紹介します。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1192" target="_blank">誰でも簡単作成、今すぐ作ろうお店のFacebookページ [保存版]</a> 飲食店やサロンなどの場合、何はともあれ店舗のFacebookページがあることをお客さんに知ってもらうことが大切です。手始めに、普段からお店に来ているお客さんにFacebookページを作ったことを告知しましょう。その方法としては以下のものが有効です。 <ul><li>QRコードを作成して、メニュー・チラシに印刷</li><li>店内ポップで告知</li><li>ショップカード（名刺）を制作</li></ul> QRコードとは、「バーコードのような形をした読み込みコード」のことを指します。QRコードにスマートフォンやタブレット端末をかざすと、QRコードに設定したサイトURLに自動で遷移させることができます。今は、QRコードはプロに依頼することなく「QRコード作成」や「QRのススメ」といったサイトで無料作成することができますので、試してみてください。外部リンク：<a href="https://www.cman.jp/QRcode/" target="_blank">QRコード作成</a> 外部リンク：<a href="http://qr.quel.jp/" target="_blank">QRのススメ</a> また、チラシの制作では「Picky-Pics」という無料でチラシを作れるWebサービスがおすすめです。外部リンク：<a href="https://picky-pics.com/" target="_blank">Picky-Pics</a> 2．ファンを増やそう <img src="/img/report/20160217_2.jpg" alt="Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ" /> 日頃から来店しているお客さんに対して告知ができたら、次はまだお店に来たことのない人に知ってもらうための施策を行いましょう。以下の様な簡単なものから実践していきましょう。 <ul><li>家族や友人に「いいね！」をお願いする</li><li>取引先やお世話になっている提携先に「いいね！」をお願いする</li><li>お客様に直接「いいね！」をお願いする</li></ul> まずは身内や気心知れている人に「いいね！」をお願いしましょう。「いいね！」をする目的は情報の拡散です。「いいね！」を押してもらうことで、その人と「友達」になっている人にまで情報を届けることができます。 3．すでに成功している企業から学ぼう <img src="/img/report/20160217_3.jpg" alt="Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ" /> SNSで商品やサービスの宣伝をしていれば、すぐに人に注目されて商品やサービスをたくさん売ることができるというのは大きな誤解です。これについて上手く言い表している記事があったので抜粋します。 <blockquote>ソーシャル運用を始めるのであれば、まずはインフルエンサーとなっている個人や企業、サービスなどをフォローし、彼らが発信してくるものを学び取らなければならない。自分に受信能力が無いのに、他人に受信させようというのがおこがましいのである。そして「どういう内容が役に立つ、面白い」として認知されているのかを理解する。Twitterならリツイートされる回数でわかるし、Facebookならいいねの数やシェアの数でわかる。ファンを買っているFacebookページなら投稿には少ないイイネしか付かないからモロバレである。こうしたところは視野から外す。そのうち、自分が取得した情報で「これはいい」と思ったものをシェアやリツイートの形で共有するようにする。自分で調べるのは面倒だからこの人をフォローしていればいいんだなと思う人がフォローを始めてくれます。ここで初めて自分のオリジナルの発信情報を混ぜていっても受け取ってもらえるようになるのです。引用：<a href="http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=9961" target="_blank">発信するのがソーシャルと思ってるダメダメ運用が多すぎる｜永江一石のITマーケティング日記</a></blockquote> ただ、やみくもに発信するだけでは、Facebookページに新しいお客さんを呼びこむことはできません。まずは、Facebookページを活用したプロモーションで成功している企業を参考にしましょう。また、Facebookページに限らず、Facebookの個人アカウントで高い情報発信力を持った人を見つけて、投稿内容や発信の方法を学ぶのも良いでしょう。 4．お得な情報を発信しよう <img src="/img/report/20160217_4.jpg" alt="Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ" /> ただ商品やサービスの情報を発信しても、お客さんが興味を持つことは難しいでしょう。商品を買うにはお客さんがメリットを感じないといけません。そのためには、お客さんにとってメリットのあるお得な情報を発信しましょう。以下はその一例です。 <ul><li>割引キャンペーンの情報</li><li>オススメ商品や限定商品の情報</li><li>お店の混雑状況や予約状況</li><li>新商品の開発までのストーリー</li><li>商品を活用したレシピ</li></ul> 5．最低限のマナーやルールを守ろう <img src="/img/report/20160217_5.jpg" alt="Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ" /> Facebookには利用規約が存在します。しかし、これだけ守ればよいかというとそうではありません。最低限、インターネットで情報を発信する上でおさえておかないといけないポイントがあります。それが以下の4つになります。 お客様を勝手に撮影（アップ）しない ついやってしまいがちですが、写真を勝手にアップするのはルール違反で場合によっては法律違反になることもあります。お客様から苦情やクレームの連絡が来るだけでなく、最悪の場合は肖像権侵害で損害賠償の請求をされることもありますので、必ずお客様に了承を得てから撮影（アップ）するようにしましょう。 店主自身の日常報告を投稿の中心にしない お客様が知りたいのはお店や商品・サービスの事、店主の日常が知りたいわけではありません。店主の日常を知りたいと思っている人は、一部のファンに限られることを覚えておきましょう。 政治・宗教・信条に基づくコミュニケーションはできるだけ避ける 宗教や政治、信条に関する話は、人の価値観に基づくものであり公に語るのは得策ではないでしょう。ささいな発言がクレームや苦情の元となり、信頼・信用を失うきっかけになる恐れがあります。極力控えたほうが無難でしょう。 放置しない 当たり前の話ですが、更新がないのは情報発信されていないことと一緒です。放置せずに、定期的に情報発信を行いましょう。いかがでしたでしょうか。今回は、Facebookの運用で大切なポイントについてお話しました。これからFacebook運用を始める方や作成したての人は、ぜひ参考にしてみてください。また、作成方法は過去記事をご覧ください。過去記事：<a href="https://www.pqnavi.com/reports/view/1192" target="_blank">誰でも簡単作成、今すぐ作ろうお店のFacebookページ [保存版]</a> ＜ライタープロフィール＞ <blockquote>担当ライター：ryusuke 大手広告代理店にて、顧客である百貨店や出版社のリスティング広告運用を担当。その後独立、広告代理店で培ったSEOやデータ分析の知見を活かし、個人メディアを運営する傍らフリーのWebライターとして活動中。執筆テーマは、グルメ関連やビジネス関連など、その他様々な分野のコラムや解説を得意とします。 <a href="http://orezinal.com/" target="_blank">公式ブログ</a> <a href="https://www.facebook.com/ruu.tawa" target="_blank">公式フェイスブック</a></blockquote>
 created2016-02-17 12:16:09
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 summary飲食店やサロンなど店舗の場合、Facebookページを作っただけではお客さんは来てくれません。定期的に情報発信し消費者とのコミュニケーションが必要になります。前回はFacebookページの作成方法を書きましたが、今回は一歩踏み込んだ運用に関するポイントをご紹介します。
 modified2025-06-29 01:03:04
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 name集客・販売促進
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 48[期間限定] 冬ノベルティ・干支縁起
 36[特別企画] アウトレット・在庫売切廃盤
 30フォトフレーム・フォトスタンド
 40オフィス用品・事務用品・文具・電卓
 17ノート・メモ・付箋（ふせん）・手帳
 18ボールペン・筆記具（国内メーカー品）
 31ボールペン・筆記具（ノンブランド品）
 3PC周辺グッズ・マウス・USB・AV機器
 20スマホスタンド・スマホ充電器・タッチペン
 19クロック・記念時計・腕時計・温湿度計
 1生活雑貨・収納雑貨・掛時計・ブランケット
 10掃除用品・家事用品・工具・メジャー
 12キッチン・鍋・調理用品・電気ケトル
 32タンブラー・グラス・湯呑み・マグカップ
 25ボトル・マグボトル・弁当箱・箸
 2アウトドア・スポーツ・カー用品
 43LEDライト・ダイナモライト・ランタン
 52非常持出しセット・保存食・保存水
 6防災グッズ・防犯グッズ・救急セット
 9キャラクターグッズ・玩具・お子様文具
 8ビューティ・エチケット・トラベル用品
 4除菌・ヘルスケア・フィットネス・歩数計
 7アロマ・芳香・栽培セット・生花/造花
 15エコバッグ・トートバッグ
 46エコバッグ・トートバッグ（横マチ付き）
 26折り畳みバッグ
 24多機能バッグ（保冷・保温、ポケット付き）
 50巾着・リュック・ショルダートート
 11ポーチ・ペンケース・ビジネス・PRバッグ
 14カードケース・財布・キーホルダー
 47傘・和風傘・折りたたみ傘・レインコート
 13名入れタオル・風呂敷・マフラータオル
 22タオルギフト・バスタオル・ハンドタオル
 16食品ギフト・食品ノベルティ・お米・お菓子
 39イベント景品・抽選グッズ・ばらまき食品
 27記念品・贈答品・クリスタル・洗剤ギフト
 51粗品（石鹸、ソープ、入浴剤、マスク）
 21粗品（ティッシュ、ふきん、ラップ、容器）
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 0Xmas
 1クリスマス
 2サンタ
 3ツリー
 4お菓子ギフト
 5冬のイベントセット
 6干支
 7縁起
 8丑
 9正月食品
 10正月用品
 11卓上カレンダー
 12防寒用品
 13冬の特選ギフト
 14開運
 15合格祈願
 16卒業記念
 17ハロウィン
 18大掃除
 19インフルエンザ対策
 20アウトレット
 21売切廃盤
 22不人気商品
 23ワケアリ商品
 24大人の事情
 25超お得
 26フォトスタンド
 27フォトフレーム
 28フォトフレームクロック
 29電子POP
 30フォトミラー
 31アルバム
 32写真立て
 33事務用品
 34オフィス用品
 35文具セット
 36ステーショナリー
 37電卓
 38定規
 39消しゴム
 40鉛筆削り
 41クリアファイル
 42ステープラー
 43バインダー
 44ルーペ
 45ペーパーウエイト
 46ネームペン
 47スティックのり
 48修正テープ
 49シュレッダー
 50レターオープナー
 51ハンコ
 52PRバッグ
 53シヤチハタ
 54電子メモ
 55キングジム
 56ノート
 57リングノート
 58ノートブック
 59ミニノート
 60カバーノート
 61メモ
 62メモパッド
 63ペンスタンドメモ
 64ブックメモ
 65付箋
 66ふせん
 67熨斗（のし）ふせん
 68手帳
 69メモ帳
 70システム手帳
 71セーラー
 72パイロット
 73三菱鉛筆
 74京セラ
 75ゼブラ
 76プラチナ
 77パーカー
 78ロットリング
 79クルトガ
 80ジェットストリーム
 81シャープペン
 82ボールペン
 83ボールペン&シャープペン
 84R3アクション
 85セラミックボールペン
 86フリクション
 87筆記具セット
 88蛍光ペン
 89ケース入り筆記具
 90ラペルボールペン
 91熨斗（のし）ボールペン
 92マーカーペン
 93メタルペン
 944色ボールペン
 95筆ペン
 96お子様文具
 97PC周辺グッズ
 98PCバッグ
 99マウス
 100マウスパッド
 101イヤホン
 102ヘッドホン
 103スピーカー
 104デジタルカメラ
 105AV機器
 106DVD
 107音響機器
 108USB充電
 109USBハブ
 110USBメモリ
 111USB加湿器
 112コンセント
 113電子辞書
 114ラベルライター
 115タブレットケース
 116スマホ
 117タブレット
 118スマホスタンド
 119タッチペン
 120スマホクリーナー
 121モバイルスピーカー
 122スマホ充電器
 123モバイルバッテリー
 124モバイルポーチ
 125スマホポーチ
 126スマホケース
 127スマホグッズ
 128ケータイストラップ
 129モバイルチャージャー
 130記念時計
 131クロック
 132置時計
 133腕時計
 134電波時計
 135目覚まし
 136アラーム
 137ウォッチ
 138温湿度計
 139温度計
 140湿度計
 141デジタルクロック
 142シチズン
 143セイコー
 144カシオ
 145雑貨
 146生活雑貨
 147収納雑貨
 148インテリア雑貨
 149掛時計
 150記念掛時計
 151貯金箱
 152ブランケット
 153うちわ
 154扇子
 155ブックカバー
 156万年カレンダー
 157ブックマーク
 158ハンガー
 159フォールディングファン
 160コースター
 161ペーパーナイフ
 162カイロ
 163掃除用品
 164家事用品
 165バス用品
 166掃除機
 167家電
 168工具
 169メジャー
 170モップ
 171アイロン
 172100円ライター
 173靴べら
 174玄関マット
 175消臭剤
 176電池
 177キッチン
 178電気ケトル
 179包丁
 180しゃもじ
 181キッチンペーパー
 182キッチンラップ
 183キッチンセット
 184鍋
 185フライパン
 186コーヒーメーカー
 187キッチンタイマー
 188調理器
 189調理用品
 190ジップロック
 191トースター
 192保存容器
 193台所用洗剤
 194カトラリー
 195食器
 196タンブラー
 197マグカップ
 198湯呑み
 199グラス
 200ジョッキ
 201ビアグラス
 202陶器マグ
 203ステンレスマグ
 204真空断熱マグ
 205スタッキング
 206ステンレスタンブラー
 207フードポット
 208弁当箱
 209箸
 210ランチボックス
 211ボトル
 212マグボトル
 213クリアボトル
 214ステンレスボトル
 215サーモボトル
 216スリムボトル
 217カフェボトル
 218アルミボトル
 219マイボトル
 220ケータイマグ
 221サーモス
 222象印
 223カトラリーセット
 224アウトドア
 225スポーツ
 226カー用品
 227レジャー
 228ゴルフ用品
 229クーラーバッグ
 230スポーツバッグ
 231スポーツタオル
 232自転車
 233レジャーシート
 234双眼鏡
 235望遠鏡
 236ボトルホルダー
 237アディダス
 238フィラ
 239ロゴス
 240LEDライト
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 242ランタン
 243カラビナ付ライト
 244センサーライト
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 246ダイナモライト
 247スタンドライト
 248トーチ
 249クリップライト
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 252ブックライト
 253非常灯
 254非常持出しセット
 255保存食
 256保存水
 257防災食
 258帰宅困難
 259防災グッズ
 260防犯グッズ
 261救急セット
 262火災対策
 263防犯ブザー
 264防寒シート
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 266給水袋
 267リフレクター
 268防炎
 269防災ラジオ
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 271キャラクターグッズ
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 273知育玩具
 274クレヨン
 275ペーパークラフト
 276ディズニー
 277ミッキー
 278ミニー
 279スヌーピー
 280くまモン
 281アクリル
 282ビューティ
 283コスメ
 284ビューティ（エステ）
 285ビューティ（コスメ）
 286エチケット
 287トラベル用品
 288ネイルケア
 289ドライヤー
 290シェーバー
 291コスメポーチ
 292ソーイング
 293鏡
 294ミラー
 295グルーミングセット
 296アクセサリー
 297除菌
 298ヘルスケア
 299フィットネス
 300歩数計
 301デンタルケア
 302歯ブラシ
 303マスク
 304マッサージャー
 305熱中症対策
 306体温計
 307血圧計
 308体組成計
 309活動量計
 310万歩計
 311アルコールチェッカー
 312足つぼ
 313コロナ対策
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 316造花
 317栽培セット
 318芳香
 319フレグランス
 320キャンドル
 321プリザーブドフラワー
 322アロマデュウ
 323アロマベア
 324シンプルトート
 325キャンバスデイリートート
 326キャンバストート
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 329ポリキャンバストート
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 331フェアトレードコットン
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 333ユーティリティバッグ
 334スクエアバッグ
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 336カレッジトート
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 341折り畳みバッグ
 342折りたたみ
 343レジカゴバッグ
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 363ラッピング
 364ポーチ
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 369ビジネスバッグ
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 383カードホルダー
 384長財布
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 389晴雨兼用傘
 390和風傘
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 392ミニ傘
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 394耐風傘
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 398手ぬぐい
 399ふろしき
 400風呂敷
 401マフラータオル
 402ネックタオル
 403袱紗
 404ふくさ
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 406タオルギフト
 407バスタオルギフト
 408ハンドタオルギフト
 409ウォッシュタオルギフト
 410フェイスタオルギフト
 411タオルハンカチギフト
 412タオルチーフギフト
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 416今治
 417ラーメンギフト
 418うどんギフト
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 422そうめんギフト
 423海苔/焼のりギフト
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 429個別包装
 430イベント景品
 431抽選グッズ
 432イベントグッズ
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 441イベントゲーム用品
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- Loaded Helpers(array)
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 2Js
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 10Text
 11HtmlToolbar
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Environment

App Constants

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HTMLMAIL_SIGNATURE_PC	[特別企画] ＜特急7営業日＞名入れスピード印刷、お急ぎのお客様はご相談を＜新着レビュー＞既にご利用になったお客様からの声をご紹介＜SALE品在庫売切廃盤＞約200商品が追加され更に充実、益々お得無料サンプル差し上げます！ボールペン・付箋・ウェットティッシュ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 販促ノベルティ卸売りセンター http://www.pqnavi.com/ http://www.twitter.com/pqnavi http://www.facebook.com/pqnavicom ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電子POP卸売りモニター http://www.seasonsolution.jp/pop/ …………………………………………………… 文房具名入れ館 http://www.ccq.jp/ …………………………………………………… エコバッグ制作センター http://www.psps.jp/ …………………………………………………… 販促支援のシーズンソリューション株式会社 http://www.seasonsolution.jp/ 横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21第2佐藤ビル4F TEL：045-949-2557　FAX：045-949-4626
EMAIL_SIGNATURE_PC	[特集] ＜特急7営業日＞名入れスピード印刷、お急ぎのお客様はご相談を http://www.pqnavi.com/items/search?key=スピード印刷＜新着レビュー＞既にご利用になったお客様からの声をご紹介 http://www.pqnavi.com/questionnaires/newlist ＜SALE品在庫売切廃盤＞約200商品が追加され更に充実、益々お得 http://www.pqnavi.com/items/categorylist/category_id:36 無料サンプル差し上げます！ボールペン・付箋・ウェットティッシュ http://www.pqnavi.com/reports/view/939 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 販促ノベルティ卸売りセンター http://www.pqnavi.com/ http://www.twitter.com/pqnavi http://www.facebook.com/pqnavicom ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電子POP卸売りセンター http://www.seasonsolution.jp/pop/ …………………………………………………… 文房具名入れ館 http://www.ccq.jp/ …………………………………………………… エコバッグ制作センター http://www.psps.jp/ …………………………………………………… 販促支援のシーズンソリューション株式会社 http://www.seasonsolution.jp/ 横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21第2佐藤ビル4F TEL：045-949-2557　FAX：045-949-4626
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CSS_URL	css/
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IMAGES_URL	img/
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JS_URL	js/
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WWW_ROOT	/var/www/vhosts/test.pqnavi.com/httpdocs/app/webroot/

PHP Environment

Environment Variable	Value
Php Version	7.0.7
Redirect Redirect Status	200
Redirect Status	200
Http Accept	/
Http User Agent	Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
Http Cookie	CakeCookie[mode]=Q2FrZQ%3D%3D.ig%3D%3D; CAKEPHP=vatudljb9bv5km9igcdt60k1v5
Http Accept Encoding	gzip, br, zstd, deflate
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Http Cache Control	max-age=259200
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Server Signature	<address>Apache/2.2.15 (CentOS) Server at test.pqnavi.com Port 80</address>
Server Software	Apache/2.2.15 (CentOS)
Server Name	test.pqnavi.com
Server Addr	153.120.157.97
Server Port	80
Remote Addr	216.73.216.51
Document Root	/var/www/vhosts/test.pqnavi.com/httpdocs
Server Admin	wadmin@pqnavi.com
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====

Include
+
Included Files

Include Paths
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- 2/usr/share/pear
- 3/usr/share/php
- 4-> /var/www/vhosts/test.pqnavi.com/httpdocs/lib/Cake/
Included Files
- core(array)
  Cache(array)
  0CORE/Cache/Cache.php
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  Component(array)
  0CORE/Controller/Component/AuthComponent.php
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  0CORE/Config/routes.php
  1CORE/Config/config.php
  Controller(array)
  0CORE/Controller/Controller.php
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  Datasource(array)
  0CORE/Model/Datasource/CakeSession.php
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  1CORE/Error/ErrorHandler.php
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  View(array)
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- app(array)
  Config(array)
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  Controller(array)
  0APP/Controller/ReportsController.php
  1APP/Controller/AppController.php
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- plugins(array)
  DebugKit(array)
  Component(array)
  0DebugKit/Controller/Component/ToolbarComponent.php
  Plugin(array)
  0DebugKit/Lib/DebugMemory.php
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  11DebugKit/Lib/Panel/IncludePanel.php
  12DebugKit/Lib/DebugTimer.php
====

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Cake Params

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Sql Logs

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Total Time: 17 ms Total Queries: 50 queries

Query Explain:

Memory

Timers

Logs

View Variables

App Constants

CakePHP Constants

PHP Environment

Included Files

Include Paths

Included Files

Total Time: 17 ms
Total Queries: 50 queries